13/12/12
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Dire non à son chef et à ses collègues, ça s'apprend !
Vous enchaînez les grosses journées de travail, vous avez à peine le temps de déjeuner ou vous vous retrouvez dans des situations que vous n’avez pas provoquées ? Il est très probable que vous ne sachiez pas dire non. Bonne nouvelle, ça s’apprend. Voici quelques conseils à appliquer d’urgence. Dites non en étayant avec des faits « Les personnes qui ne savent pas dire non sont généralement celles qui ont besoin d’être entourées, de sentir qu’on les aime. Or, dire non peut être positif et parfois même nécessaire », explique Benoît Kallel, consultant externe en management pour Demos et directeur général de T-Lead Consulting. Si vous n’êtes pas d’accord avec les méthodes ou les stratégies employées par vos supérieurs hiérarchiques ou si vous ne pouvez pas vous occuper d’un dossier supplémentaire, le mieux reste d’en parler à votre N+1. « Les managers ont besoin d’avoir un feedback sur ce qui va et ce qui ne va pas. Du moment que vous apportez des éléments factuels et constructifs pour justifier votre désaccord, ils apprécieront », précise Benoît Kallel.

Confrontez-vous à vos peurs La méthode pour dire non à votre chef ou à vos collègues reste la même. S euls les enjeux et les craintes sont différents. Lorsqu’il s’agit de votre supérieur, c’est la peur de perdre votre travail qui surgit, tandis que face à un collègue, vous craignez d’altérer votre relation et d’engendrer une mauvaise ambiance de travail. « Ces risques sont réels mais souvent surestimés », explique Raphaël Georges, psychologue, coach et consultant. Et d’ajouter : « ceux qui ont atteint des positions