Dissertations
Le questionnaire est une séquence formalisée et structurée des questions à poser aux personnes interviewées[1]. Donc, c’est un ensemble de questions construites dans le but de générer les informations nécessaires à l’accomplissent d’une étude.
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➢ Tableau n°1 : Êtes-vous Client régulier d’Air Algérie ?
|Possibilité de réponses |Nombre de réponses |Pourcentage des réponses (%) |
|Oui |68 |68% |
|Non |32 |32% |
|Total |100 |100% |
Schéma n°1 : Êtes-vous Client régulier d’Air Algérie ?
Commentaire :
➢ Tableau n°2 : Êtes-vous membres du programme de fidélisation « Air Algérie Plus » ?
|Possibilité de réponses |Nombre de réponses |Pourcentage des réponses (%) |
|Oui |13 |13% |
|Non |87 |87% |
|Total |100 |100% |
Schéma n°2 : -vous membres du programme de fidélisation « Air Algérie Plus » ?
[pic]
Commentaire :
➢ 3) Connaissez-vous les services offerts par l’assistance spécialisée « MARHABA » ?
|Possibilité de réponses |Nombre de réponses