Adm 1015 tn2

4166 mots 17 pages
ADM 1015 | Gestion des ressources humaines |

Travail noté 2 – Série E | 25 points | Feuille d’identité |

TABLES DES MATIÈRES

INTRODUCTION 3

I. PARTIE 1 : CUEILLETTE DES INFORMATIONS 4 A. Présentation de l’organisation 4 B. Présentation du poste 4 C. Présentation du processus actuel d’accueil et d’intégration 4 II. PARTIE 2 : MANUEL DE L’EMPLOYÉ 5 A. Mot de bienvenue 5 B. Présentation de l’organisation 7 C. Présentation des conditions de travail 8 D. Présentation des règles de vie de l’organisation 10

III. PARTIE 3 : ÉLABORATION ET SUIVI DU PROGRAMME 5 A. Étape 1 : Programme d’intégration d’un nouvel employé 5 1. Préparation de l’accueil 7 2. Accueil de l’employé 7 3. Intégration de l’employé 8 4. Suivi 10 B. Étape 2 : Pertinence du programme d’intégration proposé 7

BIBLIOGRAPHIE 18

ANNEXES 19 I.
PARTIE 1 : CUEILLETTE DES INFORMATIONS

A. Présentation de l’organisation

McDonald’s représente l’un des chefs de file mondiale dans la restauration à service rapide ou plus communément appelé le «fast-food». Les Restaurants McDonald du Canada et ses franchisés canadiens détiennent et gèrent plus de 1 400 restaurants et emploient plus de 80 000 Canadiens d’un océan à l’autre. Les valeurs véhiculées par cette entreprise sont d’offrir des produits au meilleur rapport qualité-prix dans un environnement accueillant, spacieux et propre. En ce sens, les objectifs principaux demeurent «la qualité, le service, la propreté et la valeur pour chaque client, chaque fois.» En ce qui concerne l’influence de McDonald’s au niveau des emplois au Canada, sa présence génère plus de 200 000 emplois dans le pays, ainsi que 4,5 milliards dans l’économie. De plus, environ 75% des restaurants McDonald’s du Canada sont détenus par des franchisés, soit des entrepreneurs indépenants de la région concernée. Aussi, depuis maintenant 9 ans, McDonald’s

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