Dossier de vente cap esthetique
506 mots
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Partie 1 – Partie commerciale 1. Présentation de l’entreprise
L’institut Beauté Zen a vu le jour le 13 août 2013 sous forme d’EIRL. Il se situe 101, avenue du Léman à Bons en Chablais, dans une rue assez fréquentée, en plein centre ville. Il ouvre ses portes du mardi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h30.
2. Le personnel de l’entreprise
L’institut ne compte que deux personnes, la chef d’entreprise et créatrice de celle-ci et moi même. C’est donc elle qui s’occupe des différentes prestations proposées, de passer et réceptionner les commandes, de la vitrine, de la propreté de l’institut… Elle a aussi un site Internet et une page dédiée à son institut qu’elle doit régulièrement mettre à jour. Pour ma part je m’occupe de l’accueil, de la prise de rendez-vous, l’installation des clientes et j’aide à quelques prestations (onglerie, épilation..)
3. L’environnement commercial
Bons en chablais est une petite ville d’environ 400 habitants. Mais malgré cela elle y compte 3 autres instituts de beauté de taille moyenne qui proposent des prestations différentes et moins modernes.
4. La typologie de la clientèle
La plupart des clients sont des femmes, mais toutefois il y a 5% d’hommes. La moyenne d’âge se situe entre 18 et 65 ans. Toutes catégories socioprofessionnelles viennent à l’institut. Le panier moyen est de 38€.
5. Identification des produits
Tous les produits utilisés dans cet institut sont bio, de la marque phyt’s et bionatural. Toutes les prestations sont proposées : manucure, beauté des pieds, soins du visage et du corps, divers modelages, épilations, maquillage et onglerie. Les prestations varient de 6€ à 85€.
6. Les techniques de marchandisage
Derrière la caisse il y une étagère où sont exposés tous les produits de vente visage et corps, et une étagère consacrée au maquillage. Il y a aussi une vitrine, où régulièrement les offres et promotions sont mises en avant. Il y a une cabine de soins, et une salle d’accueil