Présentation de L’unité commerciale et de son Réseau

▪ Le groupe :
C’est Patrick MULLIEZ qui, en 1978, créa Kiabi à Roncq dans le Nord (59) en inventant un nouveau concept de distribution textile en grandes surfaces spécialisées.
Dans le monde, l’enseigne au statut de S.A. compte 417 magasins, 334 en France dont 119 en affiliation. Les autres magasins sont situés en Espagne, en Italie, en Roumanie, au Portugal et en Russie.
Le chiffre d’affaires est en constante évolution : +16,6% en 2009 avec 1,06 milliard d’euros. En France, un foyer sur cinq est client chez Kiabi. L’enseigne, évoluant sur le secteur des G.S.S (Grande Surface Spécialisée) textiles, est numéro un sur le secteur de l’enfant et du bébé.
Le but du concepteur est de proposer au grand public des produits « mode » de qualité, accessibles au plus grand nombre et à petit prix.
Les mots d’ordre de la politique commerciale Kiabi sont un large choix des produits, des prix toujours plus bas, une présentation claire qui facilite l’achat, des services simples et pratiques ainsi qu’une mode réactive accessible à tous.
Leurs valeurs sont la simplicité, l’exigence, la responsabilité, le partage, la convivialité, la confiance et le respect et les piliers sont l’efficacité et le plaisir pour les clients et les collaborateurs.

▪ Mon unité commerciale :
Le magasin de Voiron est une succursale qui a ouvert il y a environ un an (15 septembre 2009) et présente un réel potentiel car le chiffre d’affaires progresse de mois en mois. Le dynamisme de l’équipe est un facteur essentiel à son succès.
La superficie du magasin est de 1073 m² dont 900 de surface de vente et 173 m² de réserve et locaux sociaux. Il est situé dans le Centre Commercial les Blanchisseries à Voiron.

Contexte Géographique

L’unité commerciale est une succursale implantée dans le Centre Commercial les Blanchisseries à Voiron. Cela lui permet d’être desservie par les lignes de bus et les nombreuses voies d’accès (autoroute,