Droit
Après avoir pris connaissance du Cas Valeo et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en traitant les dossiers suivants :
DOSSIER 1 : LA STRATEGIE D’EXTERNALISATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES
Question 1 : Pour savoir ce que recouvre le terme d’externalisation, vous définirez les notions suivantes :
Infogérance Confier à un prestataire informatique tout ou partie du système d'information (SI) d’un client. L'externalisation ou impartition désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation vers un partenaire externe. BPO C'est l'externalisation d'une partie de l'activité de l'entreprise vers un prestataire extérieur, un sous-traitant. TMA La tierce maintenance applicative1 est la maintenance appliquée à un logiciel ( « applicative » ) et assurée par une expertise externe dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Help Desk Le centre d'assistance (Help Desk en anglais) correspond au service chargé de répondre aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de produits ou de services. Cloud computing. Le cloud computing1, informatique en nuage ou infonuagique est un concept qui consiste à déporter sur des serveurs distants des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste client de l'utilisateur. Peut-on utiliser indifféremment les termes d’externalisation et de sous-traitance ?
L'externalisation est une stratégie globale et dans laquelle on trouve la sous traitance c'est à dire faire appel a une entité externe pour s'occuper d'une activité ou métier donnée. L'externalisation d'activité est un sous-ensemble de la sous-traitance.Tandis que la sous-traitance consiste à confier une activité à un prestataire, pas forcément externalisée.
Question 2 : A partir des trois situations d’entreprise citées dans la ressource 1 :
distinguer les différents niveaux