Durex
Séance introductive
Mlle.Wissal BEN ARFI
08/10/2012 1
Management des Ressources Humaines
Prenez 10mn en petits groupes de 3 personnes pour pouvoir me dire:
Ce que vous mettez sous l’expression « management des RH » Ce que vous avez éventuellement réalisé en la matière Si vous avez des attentes.
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Mlle.WissalBEN ARFI
Management des Ressources Humaines
Déroulement
Définition et contexte Structure de la GRH Rôle de la GRH Fonctions de la GRH Outils de la GRH
Exemples d’entreprises et Etudes de cas Jeux de rôles Exposés et présentation d’articles académiques
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Mlle.Wissal BEN ARFI
De saines lectures …
Cadin et al. « Gestion des Ressources Humaines» ,
2007 Ressources Humaines », 2000
Pichaut F., Nizet J.,« Les pratiques de gestion des Becker B.E., Mark A.H., Ulrich D., « The HR
Scoreboard: Linking people, Strategy and Performance », 2001
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Gestion des Ressources Humaines
Wissal BEN ARFI
Définition: Ce que le management des RH veut dire
Ensemble d’activités qui permettent d’acquérir, de stimuler, de régulerles personnes (en qualité et en quantité) dont l’entreprise a besoin aujourd’hui et demain. (Cadin et al, 2007)
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Wissal BEN ARFI
Définition: Ce que le management des RH veut dire
Acquérir: recruter et intégrer Stimuler: Classification: méthodes universelles/ propres à
l’entreprise
Évaluation: entretien annuel Rémunération: système dereconnaissance Réguler: au moyen de la formation, les promotions, la mobilité, la GPEC…
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Gestion des Ressources Humaines
Wissal BEN ARFI
Définition: Ce que le management des RH veut dire Buts / Objectifs
Buts: caractère qualitatif meilleur climat social… Objectifs: caractère quantitatif CA, bénéfice Direction par Objectifs: MBO: management
participatif où la RH fait partie de lastratégie de l’entreprise.
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Wissal BEN ARFI
Définition: Ce que le management des RH veut dire
Cas de HP:
Pratique le MBO depuis 25 ans 3 Objectifs/an Déclinés en objectifs quantitatifs à chaque niveau de la hiérarchie Exple: CA
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5%
Production
3%
Wissal BEN ARFI
Gestion des Ressources Humaines
Contexte:
En RessourcesHumaines:
Difficile de connaître les facteurs de performance du service des RH Elton Mayo: la nature humaine est très compliquée (Expérience de Hawthorne)
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Gestion des Ressources Humaines
Wissal BEN ARFI
Contexte: Des tendances:
Plus culturelle: faire adhérer le personnel aux valeurs de l’entreprise lors des recrutements Plus participative: direction participative parobjectifs, cercle de qualité, délégation des tâches… Renault « unités élémentaires de travail »;
Gestion des Ressources Humaines
« Groupes Semi-Autonomes »; « Equipes à Responsabilités Elargies »…
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Wissal BEN ARFI
Contexte: Des tendances:
Plus individualisée: congé individuel de formation, gestion des compétences individuelles… Plus évaluée: RH qui doit faire preuve de son bonfonctionnement, indicateurs: tableaux de bord
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sociaux, bilan social…
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Wissal BEN ARFI
Contexte: Des tendances:
Plus stratégique: d’une logique de coût à une logique d’investissement Une approche longitudinale: CT / LMT
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Gestion des Ressources Humaines
Wissal BEN ARFI
Les rôles du généraliste RH (D. Ulrich,98)
StratégiquePartenaire stratégique Agent de changement
Processus
Individu
Administrateur de systèmes RH
Champion des salariés
Opérationnelle
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Wissal BEN ARFI
Les rôles du généraliste RH
Administrateur de systèmes RH
(A. Gosselin)
Répond rapidement et pertinemment aux questions de la DG / Salariés Actualise ses compétences (rencontres)...
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