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Gestion des Ressources Humaines

Séance introductive

Mlle.Wissal BEN ARFI
08/10/2012 1

Management des Ressources Humaines
Prenez 10mn en petits groupes de 3 personnes pour pouvoir me dire:
Ce que vous mettez sous l’expression « management des RH » Ce que vous avez éventuellement réalisé en la matière Si vous avez des attentes.
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Mlle.WissalBEN ARFI

Management des Ressources Humaines
Déroulement
Définition et contexte Structure de la GRH Rôle de la GRH Fonctions de la GRH Outils de la GRH
Exemples d’entreprises et Etudes de cas Jeux de rôles Exposés et présentation d’articles académiques
08/10/2012 Gestion des Ressources Humaines

Mlle.Wissal BEN ARFI

De saines lectures …
Cadin et al. « Gestion des Ressources Humaines» ,
2007 Ressources Humaines », 2000

Pichaut F., Nizet J.,« Les pratiques de gestion des Becker B.E., Mark A.H., Ulrich D., « The HR

Scoreboard: Linking people, Strategy and Performance », 2001

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Gestion des Ressources Humaines

Wissal BEN ARFI

Définition: Ce que le management des RH veut dire

Ensemble d’activités qui permettent d’acquérir, de stimuler, de régulerles personnes (en qualité et en quantité) dont l’entreprise a besoin aujourd’hui et demain. (Cadin et al, 2007)
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Wissal BEN ARFI

Définition: Ce que le management des RH veut dire
Acquérir: recruter et intégrer Stimuler: Classification: méthodes universelles/ propres à
l’entreprise

Évaluation: entretien annuel Rémunération: système dereconnaissance Réguler: au moyen de la formation, les promotions, la mobilité, la GPEC…

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Gestion des Ressources Humaines

Wissal BEN ARFI

Définition: Ce que le management des RH veut dire Buts / Objectifs
Buts: caractère qualitatif meilleur climat social… Objectifs: caractère quantitatif CA, bénéfice Direction par Objectifs: MBO: management

participatif où la RH fait partie de lastratégie de l’entreprise.
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Wissal BEN ARFI

Définition: Ce que le management des RH veut dire
Cas de HP:
Pratique le MBO depuis 25 ans 3 Objectifs/an Déclinés en objectifs quantitatifs à chaque niveau de la hiérarchie Exple: CA
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5%

Production

3%
Wissal BEN ARFI

Gestion des Ressources Humaines

Contexte:

En RessourcesHumaines:
Difficile de connaître les facteurs de performance du service des RH Elton Mayo: la nature humaine est très compliquée (Expérience de Hawthorne)

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Gestion des Ressources Humaines

Wissal BEN ARFI

Contexte: Des tendances:
Plus culturelle: faire adhérer le personnel aux valeurs de l’entreprise lors des recrutements Plus participative: direction participative parobjectifs, cercle de qualité, délégation des tâches… Renault « unités élémentaires de travail »;
Gestion des Ressources Humaines

« Groupes Semi-Autonomes »; « Equipes à Responsabilités Elargies »…
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Wissal BEN ARFI

Contexte: Des tendances:
Plus individualisée: congé individuel de formation, gestion des compétences individuelles… Plus évaluée: RH qui doit faire preuve de son bonfonctionnement, indicateurs: tableaux de bord
Gestion des Ressources Humaines

sociaux, bilan social…
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Wissal BEN ARFI

Contexte: Des tendances:
Plus stratégique: d’une logique de coût à une logique d’investissement Une approche longitudinale: CT / LMT

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Gestion des Ressources Humaines

Wissal BEN ARFI

Les rôles du généraliste RH (D. Ulrich,98)
StratégiquePartenaire stratégique Agent de changement

Processus

Individu

Administrateur de systèmes RH

Champion des salariés

Opérationnelle
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Wissal BEN ARFI

Les rôles du généraliste RH
Administrateur de systèmes RH

(A. Gosselin)

Répond rapidement et pertinemment aux questions de la DG / Salariés Actualise ses compétences (rencontres)...