Définir un plan de communication
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PARTIE 3 : DEFINIR UN PLAN DE COMMUNICATIONIntroduction
L’objectif de ce cours est de comprendre les différentes étapes d’une stratégie de Communication : sa naissance, sa méthodologie et son suivi
En fonction de la stratégie Marketing, la communication va être créée. Pour s’assurer de la bonne adéquation entre la stratégie fondatrice et la campagne mise en place, un certain nombre de questions doit être posé. 1) Quoi ? 2) Pourquoi ? 3) A qui ? 4) Comment ? 5) Comment ? 6) Quand ?
L’objectif consiste à cerner précisément les tenants et aboutissants de la campagne. L’entreprise évite donc de tomber dans le « hors sujet ». Cependant, malgré les idées reçues, la première étape abordée lors de la création d’un plan de Communication est un audit.
Audit internet et externe de l’annonceur
Même si cette technologie peut paraître surprenante dans le cadre d’un plan de communication, l’audit est un préalable à toute démarche.
Il vise non seulement à comprendre l’histoire de l’entreprise pour en conserver les valeurs mais également à situer la communication de ses concurrents afin de se différencier et d’exister dans l’esprit du consommateur …
Audit Interne
L’audit interne a pour objet de définir convenablement les caractéristiques de l’annonceur.
Il faut donc s’intéresser à son histoire, à ses valeurs.
Au-délà de ces éléments, l’audit interne doit conduire à dresser un bilan des stratégies de communication passées pour comprendre la philosophie de l’annonceur. Histoires et valeurs
Histoire de communication
Audit Externe
L’Audit externe a pour vocation de s’intéresser aux concurrents de l’annonceur.
Il faut donc : * les déterminer * comprendre leurs stratégies * comparer leurs stratégies à celles de l’annonceur * définir un positionnement qui permet de se différencier
Quoi ?
Cette première étape est le résultat d’une analyse contextuelle de l’entreprise. Il s’agit donc d’un audit