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Audit

2264 mots 10 pages
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Techniques de communication écrites et orales de l’auditeur

© 2005 Deloitte

Techniques de communication écrites et orales de l’auditeur
Présentation des objectifs de la session
Instaurer une relation de confiance dans la conduite des entretiens pour obtenir les informations recherchées Prendre en compte des souhaits de l’audité ou commanditaire Faire accepter les constats et les recommandations qui en découlent Découvrir, analyser et mettre en oeuvre les différents écrits de la mission Synthétiser les travaux

Contenu du module : Communication orale et écrite de l’auditeur
Communication orale
Donner une bonne image de l'audit interne Prendre rendez-vous et présenter les services d’audit interne et la démarche Conduire des entretiens Créer une relation de confiance avec l’interlocuteur Connaître les outils de communication indispensables à l'auditeur Effectuer des jeux de rôle

Outils de communication écrite
Les écrits en matière d'audit interne

Travaux pratiques et outils pédagogiques
Simulation de mise en œuvre de la méthodologie incluant un jeux de rôle filmé Rédaction de constats Regroupement d’idées Exercices pratiques de communication et de dynamisation des messages

La lettre de mission Les feuilles de couverture La feuille de constats Les recommandations La synthèse Le rapport

Durée prévue : 4 jours

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Offre de formation RMAI

© 2005 Deloitte

Communication orale
Donner une bonne image de l'audit interne Prendre rendez-vous et présenter les services d’audit interne et la démarche Conduire des entretiens Créer une relation de confiance avec l’interlocuteur Connaître les outils de communication indispensables à l'auditeur Effectuer des jeux de rôle

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Offre de formation RMAI

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Donner une bonne image de l’audit interne
Du point de vue des audités, l’auditeur est un jeune cadre du Siège, qui critique leur fonctionnement (organisation et comportement) et prétend le changer, sans en assumer le poids

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