economie de la pme

Pages: 26 (6299 mots) Publié le: 5 janvier 2014
La performance des entreprises est au coeur des préoccupations de plusieurs chercheurs en
gestion. Depuis plusieurs années, on étudie les différents liens entre des variables contextuelles
comme la stratégie, la structure ou encore l’incertitude perçue de l’environnement, l’utilisation de
systèmes de gestion plus ou moins sophistiqués et l’effet combiné de ces facteurs sur la
performance del’entreprise (Perera et Poole, 1997; Ittner et Larcker, 1997; Chong et Chong,
1997; Mia et Chenhall, 1994; Carr et Needham, 1997; Chia et Gul, 1994; Gul, 1991;
Govindarajan et Fisher, 1990; Govindarajan et Gupta, 1985). Ces études, qui s’inscrivent dans
un courant positiviste, étudient la plupart du temps la performance sous un angle financier. Hors,
l’entreprise évolue dans un environnementde plus en plus complexe. La performance définie en
terme financier ne suffit plus (Kaplan et Norton, 1996). À une ère où la concurrence s’exerce sur
plusieurs facteurs et où les risques d’entreprise se multiplient, la réussite de l’entreprise ne se
traduit plus strictement en terme d’augmentation du bénéfice ou du rendement sur capital investi.
La performance devient multicritères et sa mesuredoit tenir compte de cette caractéristique.
Les écrits sur le sujet abondent, tant sur le plan professionnel que scientifique. Les travaux de
Kaplan et Norton (1992), réactualisent le sujet en présentant un modèle de mesure de la
performance qui tient compte à la fois de la dimension financière et des dimensions liées aux
opportunités de croissance de l’entreprise, tels les clients, lesprocessus internes, l’apprentissage
et l’innovation. L’ensemble des indicateurs visant à mesurer cette performance à plusieurs
dimensions est maintenant largement connu sous l’appellation de «tableau de bord équilibré2».
Ce modèle a été implanté dans plusieurs grandes entreprises nord américaines, européennes et
australiennes, mais l’application d’indicateurs de performance multicritères dans desentreprises
de dimensions plus restreintes ne semblent pas avoir intéressé, jusqu’à maintenant, les
chercheurs. Un des objectifs de la communication est donc de réfléchir à l’application
d’indicateurs de performance en contexte d’entreprises de petites et moyennes dimensions
(PME).
Les travaux de Kaplan et Norton, comme ceux de biens d’autres, relèvent l’importance de relier
les objectifs etles stratégies de l’entreprise aux indicateurs de performance. Cela semble une
condition sine qua none à l’efficacité de cet outil de mesure de la performance. Cependant, les
arguments avancés sont la plupart du temps intuitifs. Les études qui se penchent spécifiquement
sur les liens entre les objectifs où la stratégie de l’entreprise et des indicateurs de performance
regroupés sous forme detableau de bord sont peu nombreuses. Le deuxième objectif de la
communication est donc d’examiner les fondements de ces propos et d’en tirer les conclusions
qui s’imposent en contexte de PME.
Par ailleurs, bien que les travaux traitant des tableaux de bord ou des indicateurs de performance
abondent, les études empiriques sur le sujet semblent se faire rares, tant dans un contexte de
grandeentreprise que de PME. Le troisième objectif de cette communication est de proposer un
modèle de recherche qui tiendra compte des particularités des PME. La modélisation réalisée
constituera le point de départ pour une étude auprès d’un certain nombre de PME, sur
l’utilisation d’indicateurs de performance et leurs relations avec les objectifs de ces entreprises.
La communication aborderasuccessivement deux thèmes. Dans un premier temps, nous
présenterons le cadre théorique d’analyse des indicateurs de performance à partir d’une recension
des écrits. Ce cadre d’analyse tiendra compte à la fois du contenu des indicateurs de performance
et des liens avec les objectifs et/ou stratégies. L’intérêt d’étudier les indicateurs de performance
dans un contexte PME sera mis en évidence dans la...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Le poids des pme dans l economie marocain
  • Pdf economie finance des pme
  • economie exo bts ag pme
  • Le financement des pme dans une économie en transition
  • economie exo bts ag pme
  • Les pme
  • Les pme
  • PME

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !