Elaboration d’un plan de communication et la création d’une charte graphique au sein de l’UVT

Projet de fin d’étude
En Vue de L’obtention du Mastère Professionnel en
E-marketing
Elaboré par :
Mlle. Ben Amara Rania
UNIVERSITE DE TUNIS
ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES
DE TUNIS

Encadré par :
Mme Tlili Hejer
Mme leila El Haj
Année universitaire 2010/2011

Université Virtuelle de Tunis

ESSECT

Table des matières
Introduction générale .................................................................................................................................... 5
Partie I.

: Présentation de la communication et de l’identité visuelle ................................................ 7

Chapitre I.

: La démarche de développement d’une stratégie de communication : .......................... 8

Introduction :.................................................................................................................................................. 9
I.

La stratégie de communication : ...................................................................................................... 9

I.1

Définitions : .............................................................................................................9

I.2

L’intérêt de la stratégie de communication................................................................9

I.3

Objets et niveaux de la communication :.................................................................10

I.4

L’élaboration de la stratégie de communication : .................................................... 11

I.5

Les objectifs de communication :............................................................................ 14

I.6

Les cibles de communication : ................................................................................ 14

I.6.1

Définition : .......................................................................................................................................