A- Le micro-environnement:
Il est composé des acteurs intervenant dans l'entourage immédiat de l'entreprise: concurrents; fournisseurs, intermediaires, clientele; état et publics..
A-1- Les fournisseurs: les fournissent des ressources nécessaires à la production (fabrication)
A-2- Les intérmédiaires:
Tout organisme qui participe à la distribution, à la vente ou à la promotion des produits de l'entreprise
A-3- La clientèle:
On peut distinguer 5 types de clients par marchés:- Marchés de consommation- Marchés industriels- Marchés de distribution - Marchés publics- Marchés internationaux.
A-4- La concurrence:
Un marché est toujours partagé avec la concurrence ( les autres produits existant sur un marché)
B- Le macro-environnement un cadre plus vaste que sont microenvironnement. qui a plusieurs composé de les dimensions: démographie, l'économie, les ressources naturelles, la technologie, le dispositif politico-légal et le contexte culturel.
B-1- L'environnement démographique:
L'étude de la population sert à définir le type du consommateur à qui l'entreprise à faire destiner son produit.
B-2- L'environnement économique:
Un marché ne se définit pas seulement par sa population, mais égalementpar son pouvoir d'achat. Celui-ci est fonction de quatre facteurs: le revenu, les prix, l'épargne et le crédit. les facteurs économiques sont liés entre eux et influencent sur les décisions d'achat du consommateur.
B-3- L'environnement naturel:
Les ressources de la terre sont répartit en 3 groupes: les ressources illimitées; renouvelables, ou limitées. 􀀹 Ressources illimitées: l'eau ou l'air. 􀀹 Ressources renouvelables: forêts 􀀹 Ressources limitées: le pétrole, ptoblème
B-4- L'environnement technologique:
Le progrès technologique se developpe avec une très grande vitesse et l'entreprise doit suivre cette évolution
B-5- L'environnement politico-légal:
Le système politique et la législation réglementaire et