ENTREPRISE PERFORMANTE , LA REUSSITE

Les entreprises performantes s'appuient sur de bonne pratiques commerciales et marketing et sur un management de proximité. Elles donnent la priorité à la croissance pour promouvoir et vendre.
D'après l'étude de PWC la réussite des entreprises performante se baserai sur la mise en place d'une stratégie inscrite de long terme, centrée sur la relation client, sur un management de proximité, sur une rémunération indexée aux marges, sur des processus de vente et une vision des clients a 360°.
Ainsi ces bonnes pratiques permettraient aux entreprises performantes d'obtenir d'excellents résultats :

La part des revenus réaliser avec de nouveaux clients est supérieur de plus de 30% à celle des suiveuses ce qui démontre qu'elles sont plus performantes autant pour acquérir de nouveaux clients que pour entretenir les porte feuilles. Les entreprises performantes se distingue par un management de proximité, car elles passent deux fois plus de temps à encadrer leurs équipes que les suiveuses, par conséquent la rémunération des managers est à la fois en fonction du C.A, de la marge et des nouveaux compte clients quand pour plus de la moitié des suiveuse la rémunération est uniquement indexée au C.A. Elles se démarquent également par un engagement opérationnel auprès de leur force de vente, étant donner qu'il existe un système adéquat de partage d'information au sein de l'entreprise. Par exemple les équipes de vente connaissent majoritairement les coûts de production des produits vendus et leur seuil de rentabilité. Elles ont un taux de 25% supérieurs aux suiveuses quant à leur exploitation des canaux de vente car elles utilisent vente directe, téléphone et internet.

France Telecom a du grandement repenser à la notion de performance, et pour cause « un taylorisme excessif » était ainsi nommé par les salariés concernant les méthodes de travail en 2009.
Après avoir été confrontée a cette crise sociale les