Questionnaire pour consommateurs Apple

“Bonjour madame, je m'appelle Thuy-My PHAM et je réalise une étude dont le but est de mieux comprendre VOTRE CONNAISSANCE DU MONDE APPLE ET VOTRE NIVEAU DE SATISFACTION DANS L’UTILISATION DES PRODUITS. Nous accordons une importance toute particulière à votre opinion, et nous aimerions vous poser quelques questions à ce sujet. Cela ne nous prendra environ qu’un vingtaine/trentaine de minutes”
“Nous vous demandons de bien vouloir y collaborer en répondant avec la plus grand précision possible. Vos réponses demeureront strictement confidentielles.”

1. Pouvez-vous vous présenter en quelques phrases. 27 ans, 4 ans experience de travail dans le secteur du tourisme au VN, souriante, dynamique

2. Quand et comment avez-vous connu la marque Apple ? Cadeau d’une amie

3. Quels produits Apple avez-vous et quel usage en faites-vous ? Ipad, l’usage personnel

4. Pouvez-vous nous détailler les points positifs ainsi que négatifs des produits Apple ? Vite et pratique, a la mode comme les points positifs par contre des fois c’est compliquer un peu par rapport android smartphones

5. Quels sont les points qu’il faudrait améliorer pour que la marque connaisse davantage de succès ? Simplifier les demarches a utiliser les applications

6. Quelles sont selon vous les valeurs d’Apple ? Moderne, a la mode, technique

7. Que pensez-vous de l’association de la marque Apple avec le terme innovation ? Apple: creation

8. A votre avis, à quoi est due la notoriété d’Apple ? Creation, moderne et fondateur Steve Job

9. Pourquoi selon-vous Apple est-elle une figure clé de la haute technologie ? L’esprit libre

10. Que pensez-vous des publicités Apple ? Pour quelles raisons captivent-elles les consommateurs ? Amusant et attractive

11. Que pensez-vous du slogan « Think Different » ? En quoi selon vous illustre-t-il la marque Apple ? Thinh out of the box, no limit

12. Comment voyez-vous le futur d’Apple après la disparition de son fondateur, Steve Jobs