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Etapa 3 de la norma iso 9241 210

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3. Définition des normes et des exigences de conception d’un système d’écran tactile en fonction des besoins des infirmières

3.1 Les principes généraux de conception basée sur l'utilisateur
• Conception pour les utilisateurs et leurs tâches: L'interface doit aider les infirmiers à effectuer leurs tâches et à l'accomplissement des tâches requises. Pour le développement de systèmes informatiques, les concepteurs doivent prendre en compte les caractéristiques des utilisateurs, leurs tâches et leur environnement du monde réel.
• Cohérence: Pour faciliter la compréhension de l'écran tactile par l'utilisateur, il doit avoir du comportement et de l'apparence des interfaces les plus proches aux systèmes que les utilisateurs sont déjà habitués.
• Dialogue simple et naturel : l'écran tactile ne doit pas soumettre plus d'informations que la nécessaire, ne pas ajouter plus de complexité au dialogue. Les messages et les instructions doivent être dans un langage clair et doivent utiliser le vocabulaire des infirmiers.
• Réduction de l'effort mental de l'utilisateur: Il devrait simplifier les tâches fréquentes, pour permettre que les infirmiers puissent se concentrer sur leurs tâches sans se soucier de l'outil.
• Fournir des informations appropriées: Les utilisateurs doivent recevoir confirmation de qu'ils ont travaillé avec succès.
• Fournir des mécanismes de navigation adéquats: L'interface doit avoir routes claires entre les fenêtres ou les sections qui les infirmiers ont besoin d'accéder. Les utilisateurs choisissent souvent des options du système par erreur, pour les aider dans cette situation l’interface doit offrir une "sortie d'urgence" clairement identifié.
• Permettre à l'utilisateur de diriger la navigation: le système doit permettre aux infirmiers de sélectionner les informations dont ils ont besoin dans une séquence qui est adapté à chaque tâche.
• Fournir des informations claires: l'interface pourrait avoir des schémas sur les informations de l'écran pour aider

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