Relations Prestataires
Etude de Cas

Partie Fournisseurs

a)
Contexte
Un établissement thermal va prochainement ouvrir. Il s’agit d’un nouveau concept de balnéothérapie/SPA et coaching nutritionnel se situant dans un parc à proximité d’une ville thermale mais relativement difficile d’accès.
Nous devons réaliser sa brochure d’information. Cette brochure doit être valable pour deux ans mais doit comporter les tarifs qui sont susceptibles d’être modifiés tous les 6 mois. En plus de vanter les ressources et les équipements de cet établissement, nous devons également promouvoir les ressources touristiques de la région.

SWOT
Opportunités : - Nouveau concept de balnéothérapie/SPA et coaching nutritionnel - Installations importantes au sein de l’établissement comprenant un hôtel***, un centre de soins, piscine, centre de remise en forme, salles de réunions - Situé à proximité d’une ville thermale connue donc on peut utiliser la renommée de cette ville qui attire de nombreuses personnes - L’établissement est multi-cibles c’est-à-dire qu’il cible les personnes de toutes les catégories socioprofessionnelles et ayant des revenus stables. On vise une population moyenne et haute gamme. - Les motivations peuvent être de différents types : • passer un bon moment (en famille, en couple, entre amis) • passer des vacances • rééducation physique • remise en forme • prendre soin de soi • se faire plaisir (motivation hédoniste) • recherche de confort • s’affirmer socialement (motivation auto-expression) - Possibilités professionnelles d’accueillir des entreprises (salle de réunion) - Le tourisme est développé dans cette région réputée pour ces villes et établissement thermaux

Contraintes - L’établissement est difficile d’accès - Celui-ci se trouve à proximité d’une ville thermale connue donc il est possible que la concurrence y soit développée dans la