2008
M2

CAS L'OREAL

SOMMAIRE

Introduction

I- Le marché mondial des cosmétiques

A) Segmentation stratégique

B) Les principaux acteurs

1) Analyse concurrentielle de Porter 2) Les concurrents de l’Oréal 3) Les nouvelles tendances du marché

C) Evaluation de la valeur du DAS

Transition : analyse SWOT

II- L’Oréal : leader mondial des cosmétiques

A) Les clés de la réussite

1) Les 4P’s 2) Matrice BCG 3) Le modèle MacKinsey

B) Evaluation de la performance globale du groupe

1) Les facteurs clés de succès 2) La chaîne de valeur de Porter 3) Critères RACES

C) Les ressources humaines : un facteur déterminant

1) Organisation des RH 2) Le Management Development Center 3) L’implantation du MDC en Amérique Latine : nos recommandations

Conclusion Introduction

Crée en 1907 par le chimiste Eugène SCHUELLER, L’OREAL est aujourd’hui le leader mondial sur le marché très concurrencé des cosmétiques . Parti du métier de la coloration, le groupe se positionne actuellement sur tous les domaines des cosmétiques (capillaires, maquillage, soins et produits solaires, parfums) et dispose de marques de dimension mondiale dans tous les métiers du secteur des cosmétiques. L’OREAL connaît depuis 18 ans une croissance à deux chiffres, ce succès peut s’expliquer par le fait que L’OREAL s’efforce perpétuellement de s’adapter aux tendances du marché et de proposer à une large clientèle des gammes de produits variées et complémentaires, de haute qualité et innovants grâce à une part importante de son CA accordée à la R&D. De plus, sur le plan managérial, le groupe tient réellement à s’appuyer sur une culture d’entreprise forte, il privilégie les