Etude de cas en qualité

1 On pense de la declaration du representant du marketing que la signification de la qualite est definie comme de suite ; que pas de doute d’esprit d’equipe de travail , et que la qualité est definie tout ce qui concerne la satisfaction des exigences de client et de battre tout cocurence existant

2 Definition de la Qualite : Aptitude d'un produit ou d'un service à satisfaire, au moindre coût et dans les moindres délais les besoins des utilisateurs. Ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites. Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicitesAptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences

3 Le daigne ou ingenieur electronique et mecanique ( contrôleur ou technicienne) qui decrira la qualite aux responsable de la production et des approvisionnements par detarmination une description detaillés de l’apparaille à fabriqué

4 Qualité intrinséque : c est les caracteristiques du produit influence sa qualité intrinséque, celle que le producteur aura conçue en construite
Exemple : si la qualite qu’on trouve a l’interieur de l’entreprise a savoir le produit qu’on fabrique

Qualité extrinseque : c est dimension non liée directement aux efforts particuliers du produiteur à offrir des articles ou des services de qualité
Exemple : les produits qui expose à l’exterieure de paye

Qualité totale : consiste à combler simultaniment les besoins de l’actionnaire, ceux du client et ceux de l’employé. Ces besoins sont pour l’actionnnaire, un rendement de qualité sur le capital qu’il investit pour le client des produits et des services qui depassent ses attentes en termes de Q.V.A.L.I.T.E , et pour les personnes au sein de l’entreprise , une qualité de vie, au travail et en dehors du travail. Tout ceci doit se faire en respectent et en