Rédaction de l'étude de cas dans trois simples étapes

Des études de cas sont l'équivalent écrit de la démonstration en personne, une occasion d'illustrer votre produit ou service en action. Le plus complexe ou abstraite votre offre (Attention à tous les «fournisseurs de solutions de« là-bas) le plus précieux de vos études de cas deviennent: leur spécificité a le pouvoir de couper à travers le brouillard de la rhétorique des entreprises. Mieux encore, ils permettent à vos prospects à se voir dans les chaussures de vos clients, les incitants à imaginer ce que ça serait comme de jouir des avantages de travailler avec vous.

Vous pouvez penser à l'étude de cas comme un croisement entre le témoignage et l'article d'affaires. Comme le témoignage, l'étude de cas présente un client satisfait qui «parle» à votre nom. Comme l'article, c'est structuré de façon spectaculaire, avec un début, milieu et fin qui retient l'attention de votre auditoire grâce à la tension de conflit et de l'anticipation de la résolution.

Dans le format, l'étude de cas est la simplicité même. Beaucoup sont limités à une seule page - une brièveté qui les rend particulièrement utiles en tant polycopiés foire commerciale, encarts de publipostage, des pages supplémentaires à des sites Web, et que les ventes de garantie qui peut être envoyé par télécopieur aux perspectives chaud. La plupart sont divisées en trois ou quatre sections intitulées Ce télégraphe la structure des études de cas pour les lecteurs, les guider rapidement à la fin heureuse. Ces étiquettes passé sous un nombre quelconque de noms, mais dans notre cas, je m'en tiendrai à trois: Challenge, Solution, Result.

Le défi: Mise en place du problème et les enjeux

Pensez à ce défi comme le premier acte d'un opéra de trois actes: C'est l'endroit pour planter le décor, d'introduire les caractères de plomb et de présenter le problème ou un défi qui met votre histoire en mouvement. Articuler le caractère et le contexte est facile - les