Exemple mission quo bts muc / nrc secteur industriel
Stagiaire : MG
Objet : Contrat en alternance
Période et rythme :
3/10/2011 – 30/9/2013
2 ans
Présence dans l’entreprise : 1 semaine sur 2, voire 2 j/3j par semaine (souhait entreprise à négocier par MG avec l’organisme de formation)
Formation : BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
Missions :
I – En relation directe avec la Responsable du Bureau Commerciale et les Assistantes Commerciales, notamment F. N – 3 jours sur 5
Soutien Administration des Ventes et Suivi Clientèle sur plusieurs pays (ex. Belgique, Suisse,…), ce qui comprend, en destination de Distributeurs et soutien des Assistantes :
. saisie des commandes
. organisation de l’expédition
. suivi demandes techniques et réclamations
. relances paiements
. informations produits et applications : envois documentations,…
. relances marketing (suivi salons, événements sur la zone, site internet du Distributeur et ses clients, autres actions-promotions)
Soutien Standard, accueil et affranchissement courrier :
. en complément de la Standardiste
II – En relation directe avec le Service Marketing – Communication et plus particulièrement avec M. D – 2 jours sur 5 :
Soutien Projet CRM :
. Soutien administratif pour saisie et vérification de contacts (Salons, Site internet,…),
. Accompagnement administratif de la démarche définition de flux de travail et formulaires de rapports
Commandes Marketing :
. commandes de renouvellement (éléments accompagnement produits, documentations applications et produits, supports d’exposition …)
Classement et suivi :
. des informations produits, applications, …dans les BD (5S informatique)
. des locaux marketing ; documentation et autres supports
. des informations contacts
Préparation d’Evénements (Salons directs ou indirects, Séminaires, Porte ouverte – Client,…) :
. Inscriptions et suivi logistique
. Recherche et suivi calendrier salons
Plateforme web – soutien Distributeurs :
. E-order : *