BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Sous épreuve U42
Exploitation du système d’information

Contenu 1- Définition de la situation professionnelle de départ. 3 2 - Définition de l’environnement informatique utilisé : Réseaux, matériel et logiciels. 4 3 - Définition de l’accès aux informations utilisées 5 4 - Description de l’organisation du travail 5 5 - Liste structurée des travaux effectués en fonction de la mission confiée. 6 ANNEXES 7 Annexe 1 : Fiche d’identité de l’entreprise 7 Annexe 2 : Capture d’écran Accueil GTI 8 Annexe 3 : Liste des sous-traitants 8 Annexe 4 : Recherche d’un ordre de transport 9 Annexe 5 : Portefeuille des enlèvements 9 Annexe 6 : Extrait Liste de destination Europe 10 Annexe 7 : Extrait du livret d’accueil TFE 11 Annexe 8 : Carte de visite 12 Annexe 9 : Tendance des Frets de Décembre 2011 – Excel 12 Annexe 10 : Analyse Frets Décembre 2011 – Tableau croisée dynamique. 13

1- Définition de la situation professionnelle de départ.

Le groupe STEF-TFE est le spécialiste européen de la logistique et du transport sous température dirigée (-25°C à +15°) pour les produits agroalimentaires et les produits dits « thermosensibles ». Il exerce trois métiers : le transport, la prestation logistique et les systèmes d'informations, qui concourent tous à la gestion d'ensemble des flux.

Cette activité de service unique est portée chaque jour par ses 14 000 collaborateurs répartis dans plus de 200 sites à travers l’Europe.

Ses principaux clients sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la Restauration Hors Domicile et les producteurs.

J’ai réalisé mon stage au sein de TFE Angers (Pôle Commission Transport). La région, forte de son industrie alimentaire et électronique tire les services logistiques et transports vers le haut. L’agence d’Angers a pour spécificité d’avoir 1/3 de ses expéditions consacrées aux fruits et légumes.
La position géographique se figure comme un avantage stratégique afin