DIAPO 2 : Bio

William Edwards Deming est né en 1900 à Sioux City, Etats-Unis. Il meurt le 20 Décembre 1993.

Statisticien, professeur, auteur, conférencier et consultant américain

Il obtient en 1928 le diplôme de Ph.D. (l’équivalent du doctorat) à l'Université de Yale. Sa spécialité est la physique théorique.

Après l'Université, Deming devient chercheur dans un laboratoire du ministère de l'Agriculture. Il y travaille pendant dix ans à la mise au point des engrais azotés. Les rendements agricoles font des progrès fulgurants grâce à la statistique, une nouvelle science à cette époque.

Deming par la suite donne des cours de statistique dans un institut formant des ingénieurs agronomes tout en poursuivant ses travaux de recherche.

DIAPO 3 : Travaux

En 1939, Deming rejoint le Bureau of the Census à Washington (un organisme comparable à l'INSEE). Il y utilise ses connaissances théoriques pour mettre au point les premières enquêtes par échantillonnage, avec des techniques qui feront école dans le monde entier.

Pendant la guerre, Deming et Walter Shewhart, un statisticien, donnent un séminaire de management destiné à améliorer la productivité et la qualité du matériel de guerre à l'Université Stanford (située au cœur de la Silicon Valley)
C'est l'aboutissement d'une étude à laquelle ils travaillent ensemble depuis 1938.

Leurs conclusions diffèrent radicalement des principes de Taylor.

Le but du séminaire n'est pas atteint : les directeurs américains ne s'impliquent pas ; la productivité ne s'améliore pas ; la qualité ne s'améliore pas.

Deming donne sa première conférence au Japon en juillet 1950. L'industrie japonaise adopte aussitôt les théories de Deming sur le management. 10 ans plus tard les produits japonais commencent à déferler en Amérique. Le public américain ne s'y trompe pas : ils sont meilleurs et moins chers. C'est un tournant historique.

Malgré ça,