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Facteur influençant le comportement

2477 mots 10 pages
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Les facteurs influençant le comportement

Partie un : Les caractéristiques de l’environnement

Section 1 : La culture

ASSAEL : "la culture désigne l'ensemble des normes, croyances et habitudes qui sont apprises à partir de l'environnement social, et qui déterminent les modes de comportement communs à tous les citoyens"
§1 Nature et formation des influences culturelles

La culture exerce une influence considérable sur les comportements à travers le langage (DE SAUSSURE). La connaissance des associations entre concepts et surtout de leurs connotations est très utile pour la compréhension de la formation des attitudes.
La SEMIOTIQUE permet d'identifier le voisinage des mots sur la base de leurs connotations affectives, positives ou négatives. Cette démarche est très utile pour connaître les voisinages sémantiques et éviter ainsi des incohérences dans l'élaboration de la communication
(Marketing international: exemples d'erreurs)
De nombreux aspects du comportement sont régis aussi par des normes culturelles :

• Les distances entre individus et la perception de l'espace : La PROXEMIE
(Les cultures latines tolèrent des distances beaucoup plus restreintes entre individus que la culture anglo-saxonne (R.HALL). Umberto ECO a montré que comment les distances entre individus représentés sur une affiche pub évoquaient la nature de leur relations
• La perception du temps (conduite d'une négociation))
• Les positions et mouvements du corps, mais aussi le regard.
(Le fait de regarder dans les yeux serait interprété par certaines cultures comme une menace et par d'autres comme une marque de confiance (impact de la culture dans les procédures de négociation)
• Les gestes, et en particulier, le contact entre individus: la poignée de mains est beaucoup plus rare dans la culture anglo-saxonne que dans la culture latine.
• Les vêtements : la manière dont un individu est habillé communique des informations sur son statut et sur le contexte

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    Les grands thèmes qu’il traite seront par la suite communiqués à l’ensemble de la population locale au moyen d’un petit bulletin d’information. Pendant la conception Puis, dès le début de la conception de l’agrandissement, une évaluation des impacts environnementaux et sociaux du projet est réalisée en utilisant les connaissances à l’interne de même que les commentaires recueillis au cours des rencontres du comité de liaison avec la communauté. On constate alors que de nouvelles technologies pourront réduire les émissions de poussières et qu’il sera même possible de les utiliser non….

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    Cas Audire Analyse du contexte : 1- Les facteurs environnementaux qui poussent la société Audire à revoir sa stratégie sont l’évolution des technologies, l’exigence des consommateurs qui augmente toujours et la concurrence toujours plus importante.….

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    DUC Chapitre 4 LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Aujourd’hui, le consommateur est de plus en plus informé, a de plus en plus d’exigences, et se trouve là où on ne les attend pas (les femmes au bricolage, les hommes en cosmétique…). Il y a une prise de conscience au niveau de l’écologie, et chaque individu est entouré d’un environnement d’influence. C’est cet environnement qui influe sur le comportement d’achat, est composé de 4 grands facteurs psychologiques. I. A. LES BESOINS LES FACTEURS PSYCHOLOGIQUES….

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    10 L'EXPÉRIENCE 11 LES CARACTÉRISTIQUES SOCIODÉMOGRAPHIQUES 12 LA PERSONNALITÉ 12 II. Les variables environnementales : 13 Les variables sociales 13 Les variables économiques 14 Les variables culturelles 14 Les variables de l’entreprise 14 Chapitre 2: Etude du comportement des consommateurs des….

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    Le comportement du consommateur. C’est l’ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation des biens et des services. La satisfaction du consommateur et l‘étude de son comportement sont au centre de la démarche marketing. Cela oriente les choix effectués par les entreprises. Il s’agit du processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin.….

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    Elle fait ressortir les types d’influences environnementales globales et les tendances structurelles auxquelles BioSoins doit faire face. L’environnement est étudié dans ses différentes composantes : politiques, économiques, sociologiques, technologiques, écologiques et légales. Grâce à cette méthode, on peut mettre en évidence quelques évolutions : – une évolution sociologique et écologique : les études montrent que le mode de vie et de consommation des individus évolue en faveur de la consommation de produits de beauté respectueux de l’environnement, sains, et qui leur apportent un bien-être individuel. Les consommateurs rejettent les produits cosmétiques traditionnels qui intègrent des produits chimiques et des ingrédients de synthèse. Il s’agit là d’une opportunité pour l’entreprise car cette évolution entraîne une forte demande pour les produits cosmétiques bio à base d’ingrédients naturels, en Europe et partout dans le monde (cf.….

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    De même, pour BERTRAND et GUILLEMET, « l'environnement évolue rapidement et nous ne pouvons le considérer comme un objet statique. Certains auteurs notent que l'environnement devient de plus en plus complexe et de plus en plus incertain. » [BERTRAND et GUILLEMET,1991, p. 104]. d. Complexité du contexte socioculturel Le contexte culturel fait partie à la fois de l’environnement externe et de l’environnement interne par l’intermédiaire du personnel qui est une composante interne de l’entreprise puisque « la culture est une programmation mentale collective » [HOFSTEDE, 1994, p 20].….

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    Choix Les caractéristiques de l'acheteur influençant son comportement d'achat Facteurs socioculturels: Culture: ensemble de valeurs, croyances, normes acquises par un individu appartenant à telle ou telle société. Sous-culture: groupe de personnes partageant les mêmes valeurs en raison de leur religion, de leur nationalité, de leur appartenance à un groupe ethnique, de leur âge ou de leur situation géographique. Classes sociales: Groupes relativement homogènes et permanents ordonnés les uns par rapport aux autres et dont les membres partagent le même système de valeurs, le même mode de vie, les mêmes intérêts et comportements. Facteurs psycho-sociaux Groupe de référence: Il exerce une influence sur les attitudes et les comportements de l'individu.….

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    A l'exercice d'une influence active et verbalement formulée, qui est la plus couramment évoquée, il convient d'y ajouter des moyens de pression qui s »exercent de manière plus passive et indirecte alors même que les jeunes n'en ont pas toujours conscience. Les adultes s efforcent, en effet, souvent d'acheter en fonction des gouts de leurs fils et filles tels qu'ils ont appris à les découvrir non pas seulement à travers les verbalisations diverses mais, de manière plus silencieuse et générale, à travers les modes de consommation plus ou moins réticents ou empressés de ces derniers. Par ailleurs, le simple fait, pour les enfants, d'accompagner les parents sur le lieu de vente peut suffire à influencer le comportement de ceux-ci dans le sens de désir connus même si des demandes ne sont pas expressément formulées. De plus, tous les désirs, aussi fort soit-ils, ne se traduisent pas nécessairement en demandes aux parents car les enfants aguerris par l'expérience et contrôlant mieux leurs impulsions avec l'age, peuvent renoncer, lorsqu'ils anticipent des réponses parentales négatives, à des combats qu'ils savent perdus d'avance.….

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    Elle constitue l’identité, l’idéologie, et contribue à l’intégration communautaire du groupe auquel elle se réfère. 4.1.3 Culture = « Ensemble structuré de pratiques, d’outils et de techniques, des modes d’industrie, de culture et d’habitat, des types de coutumes, de croyances et de mythes, aussi bien que les usages laborieux et ludiques du corps, qui sont caractéristiques d’une société et lui donnent une vision unifiée et cohérente du monde » ⇒ L’homme sportif sera étudié dans la pluralité son milieu culturel, en tant qu’ « homme total » 4.1.4 On parle donc de cultureS sportives, car on observe une différenciation des cultures sportives de par la diversité des groupes sociaux, régionaux, nationaux 4.2 Jeux de combat & jeux de vertige 4.2.1 Le sport modene répond historiquement à la création d’une morale dans les rapports conflictuels et combatifs qu’inventent les sociétés, et où se sont affaissées….

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