i Fiche contact N°X | Date de l’appel | | Heure de l’appel | | Nom de l’entreprise | | Adresse | | Activité | | Statut de l’interlocuteur | | Qu’es ce qui est ressorti de l’appel ? | | Suite à donner | Rendez-vous | Date et heure et lieu à préciser | A confirmer | Oui / Non | A recontacter | Date, heure, lieu | Envoyer une documentation | Adresse postale et mail | Type de prospect | Froid/ Chaud/ Tiède | Informations complémentaires : |

Exemple de contenu :
« Oui allô bonjour…Vous allez certainement (ou sûrement) pouvoir m’aider ! » (Pause et ne donnez pas la possibilité au prospect de parler)
Important : Evitez le fameux « Excusez-moi de vous déranger » car : « qui s’excuse, s’accuse ! » (lire article : Stoppez « Excusez-moi de vous déranger » dans technique de vente. )
« Merci de prendre mon appel. Je serais bref afin de ne pas vous interrompre trop longtemps dans votre travail » agissant ainsi vous montrez à votre client de la considération pour lui en tant que personne.
« Je suis (votre nom) (votre société), en bref je suis chargé de trouver des personnes qui seraient susceptibles (d’utiliser votre produit, vos services si vous êtes rémunérés sur la vente, en immobilier par exemple)…c’est votre cas n’est-ce pas ? » A noter : A ce moment de l’entretien n’affichez pas tous vos arguments et solutions, gardez en sous le pied pour votre rendez-vous…Suscitez l’envie de vous rencontrer !
Si la réponse est OUI, attaquez directement (Il s’agit ici de ne pas laisser le temps au prospect de vous contrer, ainsi vous garder la main pour proposer votre solution en vue de décrocher votre rendez-vous)
« …Je vois eh bien nous pourrions, si vous l’acceptez bien entendu, nous rencontrer à votre convenance pour discuter ensemble de vos besoins, cela me permettra de mieux vous connaître pour pouvoir répondre au plus juste à vos attentes. Vous êtes d’accord ? »
Puis rapidement proposez un rendez-vous !!! Comme ceci :
« …Vous