Fiche de lecture

1216 mots 5 pages
FICHE DE LECTURE

Titre Editeur Date Discipline Auteur(s) ISBN

BUZZ ... Le marketing du bouche à oreille PEARSON - VILLAGE MONDIALE 2003 Communication et Publicité Marian Salzman. Ira Matathia. Ann O’Reilly 2-7440-6065-B

Fiche de lecture réalisé par : Youcef SIFAOUI y.sifaoui@toulousebusiness-school.org Date de création : 28/12/2009 EXTRAITS

Keywords...
Buzz, Buzz marketing, bouche à oreille, consommateurs, informations, communications, idées, communauté, marketing virale, tribu, e-marketing, réseaux sociaux.

Les idées clé du livre... 1er idée :
Les différents intervenants : Il faut savoir que dans un Bzz marketing il existe des intermédiaires très importants aux quels une entreprise doit y référé si elle veut que sa stratégie de buzz fonctionne. Les Alphas : se sont des consommateurs très particulier toujours a la quête des produits les plus innovant, ils aiment toujours être les 1er à découvrir le bar le plus branché, le meilleur restaurant du coin ou le vendeur de sac le plus tendance, généralement ses gens la interviennent au début du processus.

« ... Le bouche à oreilles est vieux comme le monde : il est né avec les premiers échanges d’idées et d’informations. Et, dés le départ, on a tenté de l’utiliser, de le développer et de le canaliser... »

« ...Beaucoup de professionnels du marketing consacrent leur temps (et leur argent) à essayer de toucher les insaisissables Alphas, mais ce sont se fait les abeilles qui font circuler les idées... et les produits. En fin de compte, c’est sur elles que le marketing doit concentrer ses efforts... »

Les abeilles : qui représente un plier important d’une stratégie de buzz, se type de consommateur véhicule ‘’ l’information prise des Alphas’’ en la propageant partout sur leurs passage, le marketing mets beaucoup d’efforts à étudier ses individus vu que c’est eux qui fons circuler l’information, c’est pour cela qu’il faut prendre le temps de les choisir et les cibler.

2ème idée :
Savoir mesurer

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