I. Définition
La fiche de poste est un outil de communication entre le manager et l’assistant(e). Elle permet un dialogue personnalisé au moment du recrutement et des entretiens d’évaluation. Elle permet au responsable hiérarchique d’indiquer ce qu’il attend de l’assistant(e) à son poste. L’assistant(e), titulaire du poste, connaît ainsi la délimitation de ses attributions.
II. Les informations contenues dans une fiche de poste.
Rubriques
Explications
Intitulé du poste
Nom couramment utilisé pour désigner le poste.
Identification du titulaire
Nom, prénom, date de naissance, niveau de formation, ancienneté dans le poste.
Situation du poste
Localisation du poste.
Sa place dans l’organigramme.
Finalité du poste
Pourquoi l’entreprise a-t-elle crée un tel poste ?
Pour satisfaire à quel besoin essentiel ?
Définition en une seule phrase du poste tenu par la personne par un verbe précisant le niveau de responsabilité et d’implication du titulaire du poste (assurer, garantir, gérer, collaborer, contribuer, participer à).
Contexte
Indication des principaux éléments du contexte, en particulier :
Le cadre politique et réglementaire relatif au poste ;
Les caractéristiques liées aux conditions de travail ;
Les principales relations à entretenir à l’interne et à l’externe.
Missions du poste
Précisions sur les domaines significatifs d’intervention du titulaire du poste.
Activités du titulaire du poste
Description de l’activité réelle de la personne dans son travail.
Description des activités qui contribuent à l’accomplissement des missions exprimées en verbes d’action (contrôler, conduire, conseiller, réparer, élaborer, construire, informer, animer, déléguer…)
Compétences