BTS Négociation Relation Client | Session 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | SITUATIONS DE | □ | COMMUNICA TION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | ■ | NEGOCIATION VENTE | □ | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE: entretien en vue de l’acquisition d’une résidence principale | ÉTUDIANT(E) | Nom : DRISS | Prénom : Hichem | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l'entreprise1 :SCI BUSSY | Adresse:9bis chemin de la croix saint Vincent 94430 Chennevières-sur-Marne | Activité: Promotion immobilière | Service: commercial | LIEU DE LA COMMUNICATION: bureau de vente à Morangis | DATE(S), PERIODE(S):19/11/2012 | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | NOM | QUALITE | Driss Hichem | Apprenti depuis 6 mois | Mr Bourdin | A la recherche d’un bien immobilier | OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l'épreuve): | | -Outils de communication : * Plan des appartements * Carte de visite -Outil de négociation : * Fiche prospect * Plan de découverte * Argumentaire * Traitement d’objections * Bon de réservation | |
1 Ou de l'organisation COMMUNICATION COMMERCIALE | Fiche de situation N°2 | NOM:DRISS | Prénom:Hichem | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques... | L’entreprise est une SCI de promotion immobilière au capital de 200 000 euros dont le siège est situé à Chennevières-sur-Marne). Son CA annuel est de 3 millions d’euros. Elle vend en B to B ou B to C. Cette société a doublé son chiffre d’affaires durant ces dix dernières années. La concurrence est forte, il est difficile d’exister au milieu de grands noms tel que NEXITY, BOUYGUES IMMOBILIER…Nos clients sont à 80 % investisseur 20% particulierPolitique commerciale : Maisons et appartements de bon standing. Prix Bas. Grands panneaux, bouche à oreille et partenariats avec des agences immobilières telle que Orpy.