FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2010 -
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1
Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue × Observée
Intitulé de la situation : Prise en compte des demandes du manager
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : recueil des consignes du manager
Catégorie de situation (cocher la case correspondante)
Collaboration avec le manager ×
Contexte international : accueil et information
Contexte international : négociation ou médiation
Autre situation
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : xxxxxx
Adresse :
Activité : Travail temporaire Département ou service :
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :

xxxxxxxxx est une agence de travail temporaire née en 1996, elle est présente dans plusieurs pays dans le monde. Il est le numéro un mondial du travail temporaire et de l'intérim. le groupe dispose d'un réseau de 1 540 bureaux et agences, de 6 900 collaborateurs permanents, 35 000 entreprises clientes par semaine et 120 000 collaborateurs intérimaires par semaine dans toute la France.

L’agence dexxxxxxxx à pour client de nombreuses entreprises environnantes, notamment les usines qui font appel à l’intérim afin d’embaucher des intérimaires qui effectuent des travaux à la chaine, manutention, caristes.

L’entreprise dispose de 3 employés : la chargé des recrutements, la chargé des contrats et paies (présente 2 fois dans la semaine) puis de la directrice d’agence, avec lesquelles j’étais en collaboration.
Contexte organisationnel :

L’agence a reçu l’appel d’un client demandant 4 intérimaires d’urgence pour une mission débutant ce jour même. La directrice étant surchargée m’appelle pour me confier les tâches que je devrais effectuer.

Contexte