fiche E6

1051 mots 5 pages

BTS Négociation Relation Client E6CadreFicheProjet Session 2008 dossier1: CRIKET
E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux
Fiche Projet N° 1 (recto)
TITRE: AMELIORER ET OPTIMISER LA RELATION CLIENT AU SEIN DU SERVICE « ABONNEMENTS »
ÉTUDIANT(E)
Nom : CANDIDA
Prénom : Paul
PARTENAIRE
NOM de l’entreprise1 : La Nouvelle République (La NR)
Adresse :
1 ter, Rue ……………………
………………………………….
Activité : Presse Quotidienne Régionale (PQR)
Service :
Service des ventes et abonnements
Date(s) et durée(s) du projet : 1er Novembre 2006 à avril 2008
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DU PROJET
Nom
Qualité
BISATOU Béatrice
Commerciale Responsable Service Abonnement
LATITUD Serge
Commercial
CANDIDA Paul
Stagiaire commercial

OBJECTIF(S) DU PROJET : L’objectif principal de mon projet est de convertir un maximum de clients portage traditionnel en portage Nouvelle République, soit de réaliser un transfert de 100% des clients.
Objectifs Quantitatifs
Objectifs Qualitatifs
Récupérer 100% de la clientèle NR sous le nouveau mode d’abonnement : portage à domicile
Permettre à un maximum de clients déjà abonnés chez leur « dépositaire » et par « La Poste » de s’abonner au nouveau système de portage à domicile qui sera totalement géré par la NR.
Eventuellement permettre à un nouveau client de s’abonner directement à la NR (par portage à domicile) Permettre aux clients abonnés par « La Poste » de recevoir leur journal plus tôt dans leur boîte à lettres.
Permettre à tous les clients adhérents au nouveau système d’abonnement de pouvoir stopper leur abonnement à tout moment en prévenant la NR « 48 h » à l’avance (en cas de départ en vacances), et ceci sans qu’il y ait aucun décompte sur leur abonnement proprement dit : « report à l’abonnement ».
Permettre aux clients de se faire envoyer leur journal à l’endroit où ils le désirent, notamment lorsqu’ils partent en

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|BTS Négociation Relation Client session 2… | |E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° | |Titre : Participer à l’augmentation du Chiffres d’affaires de mon entreprise. | |ETUDIANT(E) | |NOM : |Prénom : | | |PARTENAIRE | |NOM de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : Intérim |Service : |Emploi intérimaire et recrutement | |Date(s) et durée(s) du projet : | | | |Du 06/05 au 21/06 | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET | |Nom |Qualité | | |Responsable….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 2 (recto) | |TITRE: Mettre avant les deux nouveaux produits phare de la marque Volkswagen « Up » et « Coccinelle ». | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | |PARTENAIRE | |NOM de l’entreprise1 : JACOB SAS |Adresse : | | |generation j | | | |Activité : CONCESSIONNAIRE automobile (vw) |Service : |Conseiller commercial | |Date(s) et durée(s) du projet : | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DU PROJET | |Nom |Qualité | |….

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ANNEXE VI-2 |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: Développer clientèle jeune (6/12ans) | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : RAHARISONDRAIBE |Prénom : Bryan | |PARTENAIRE | |NOM de l’entreprise1 : GOALINDOR |Adresse : |43 route de la justice 05000 gap | |Activité : Complexe foot en salle |Service : |Commerciale | |Date(s) et durée(s) du projet : Mai/Aout 2011 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DU PROJET | |Nom |Qualité | |Raharisondraibe Bryan |Stagiaire….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011/2013 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de : AUTRES SITUATIONS| |DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | | | |TITRE : Suivit de négociation dans l’optique d’un accord pour une signature de contrat | |ETUDIANT(E) | |Nom : LEUPE Prénom : Léo | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE….

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La Direction de PôleEspace Public Voirie-Circulation (DPEPVC), basée à Marseille, est un établissement public de la Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole (CUMPM). La DPEPVC s’occupe de mettre tout en œuvre pourfluidifier, sécuriser et développer le trafic routier et les parcs de stationnement des 18 communes MPM. J’ai occupé pendant 3 semaines le poste d’assistante stagiaire auprès du Directeur Ressourceset Méthodes. Cette Direction s’occupe entre autre de communiquer en interne et auprès des différentes entreprises possédant des marchés publics. De nombreux documents qui assurent cettecommunication sont obsolètes ou inexistants.….

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|BTS Assistant de Manager - Session 2014 | |FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE | |ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE |FICHE DE SITUATION N° 1 | |Nom et prénom du candidat : |N ° d’inscription : | |L’ACTION PROFESSIONNELLE | |Intitulé de l’action professionnelle : Organisation du séjour de cadres japonais à Valenciennes | |Réelle (menée en milieu professionnel) |OUI | |NON |( | |Simulée (conduite en formation) |OUI |( |NON | | |Contexte international |OUI |( |NON | | |Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) |OUI |( |NON | | |Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) |OUI | |NON |( | |Portant sur un dossier spécialisé |OUI | |NON |( | |Dates et durée de l’action : du 8 octobre au 22 octobre 2012….

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Devoir E6 numéro 1 Travail 1 Prenons par exemple les fêtes de Noël; - Le client en ces fêtes de Noel a plus tendance à acheter , il faut donc créer un lieu qui incite le consommateur a acheter grâce a la décoration et à l'ambiance. Par exemple on peut mettre des sapins de noël , des chants de Noël, des guirlandes , ... -Pour inciter les parents a offrir des livres aux enfants , on peut disposer un sapin dans l'espace "livres pour enfants" et au pied de celui-ci on disposerait des paquets cadeaux , ou bien même , des coffrets ou se trouveraient des livres mis en valeur par des coffrets colorés, sur le thème de Noël . -On peut également utilisé l'image du père Noël et prevoir des séances de lecture, où un Père Noël lirait des livres aux enfants.….

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