Bac Pro Services
Groupe de travail : Fabienne Delporte, Golf Hotel, Hyères Corinne Leduc : Lycée Parc St Jean, Toulon Béatrix Lembège, Lycée Escoffier, Cagnes sur Mer Jér ôme Maingret, Lycée de Croisset, Grasse
Champs réglementaires Champ d’activité du diplôme Contenu de la réglementation Le titulaire du Bac Pro Services est un employé polyvalent. Il assure l’interface, en face en face ou en relation téléphonique, entre la clientèle (ou usager) et l’entreprise à l’occasion de prestations offertes au public avec un esprit de services. Propositions (outils, innovations pédagogiques, ressources…)

Compétences et Pôle 1 : Pratiques et techniques relationnelles Pôle 2 : Démarche commerciale savoirs Pôle 3 : Organisation associés Pôle 4 : Adaptation à l’environnement professionnel

L’enseignement professionnel doit se répartir entre deux Pôle 1 : plage horaire de deux heures minimum en demi professeurs : le professeur de vente et le professeur de groupe secrétariat/comptabilité. le découpage peut se faire de la façon suivante : Pour optimiser une qualité d’enseignement, il est préconisé que les heures en classe dédoublée soient Pôle 1 : le professeur de vente confiées en parallèle aux 2 enseignants de professionnel Pôle 2 : le professeur de vente (Pôle 1 + Pôle 3) Répartition des Pôle 3 : le professeur de secrétariat/comptabilité enseignements Pôle 4.1: le professeur de vente ou de Attention, depuis des années les discussions sont âpres horaires secrétariat/comptabilité dans certains lycées dans lesquels le bac échappe de Pôle 4.2 : le professeur de vente plus en plus aux professeurs de vente au profit des professeurs de bureautique car la répartition des tâches était flou e. Dans certains lycées, cela a conduit à des suppressions de postes de profs de vente. C’est un bac commercial ne l’oublions pas . Salle de communication n Quelques postes informatiques avec connexion Internet (recherches documentaires, démarches de projets, recherches de PFMP, contacts avec