• 4. Table des matières Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Le marché : état des lieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 • Les internautes français . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 • Quelles sont leurs habitudes ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 • Les business models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Les défis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les opérateurs télécom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les médias (TV, radio, presse) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 • Les pure-players . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 • Les autres sites Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 • Des problématiques communes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 La chaîne de valeur d’un portail : le contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 • Création du contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 • Production du contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 • Edition, gestion et animation du contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 • Commercialisation du contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 • Distribution du contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 L’audience : les grands enjeux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 • Connaître . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 • Fidéliser son audience . . .