Chapitre 1 : Finaliser, animer, contrôler
1) La décision dans la direction de l’organisation
a) En quoi la direction repose-t-elle sur la décision ?

La direction d’une organisation consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision.

On distingue trois grands niveaux de décisions :
Stratégiques
Tactiques
Opérationnelles

Décisions stratégique
Décisions tactiques
Décisions opérationnelles
Niveau hiérarchique
Direction générale
Direction générale ou encadrement supérieur
Encadrement ou exécutants
Degré de répétition et de programmation de la décision
Décisions complexes, unique, non prévisible
Décisions peux fréquentes, peux répétitives
Décision très fréquentes et répétitives
Impact et horizon temporel de la décision
Engagent l’entreprise sur le long terme : 50ans et plus
Engagent l’entreprise à moyen terme : 2 à 5ans
Engagent l’entreprise à court terme : Moins de 2ans
Exemples
Lancement d’un nouveau produit
Campagne de promotion
Commandes de fournitures

b) De quoi dépendent les choix décisionnels ?

Selon l’économiste H. Simon, les choix de toutes décisions dépendent de :
Intelligence (prise de conscience d’un problème qui nécessite une prise de décision)
Modélisation (inventaires et études des solutions prévisibles)
Choix de la meilleure solution compte tenu des contraintes

Les choix de toutes décisions dépendent de divers objectifs (à cour terme, moyen terme ou long terme)
Economique (ex : conquérir de nouvelles PDM)
Financier (ex : augmenter le bénéfice de l’entreprise)
Social (ex : assurer la mission de service public)

Ils doivent aussi prendre en compte des ressources disponibles de l’entreprise :
Humaines (volume de main d’œuvre disponible…)
Financières (Bénéfices…)
Matériels (Locaux…)
Immatériels (systèmes d’informations…)
Ils doivent aussi prendre en compte des contraintes de l’environnement :
Les variables économiques (évolution des prix…)
Les variables juridiques (nouvelle législation…)