UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CENTRO TECNOLÓGICO
DEPARTAMENTO ENGENHARIA QUÍMICA E ALIMENTOS
EQA 5611: ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ENGENHARIA DE ALIMENTOS
PROFESSOR ORIENTADOR: JOSÉ MIGUEL MÜLLER
COORDENADOR: HAIKO HENSE

2012
RAPPORT DE STAGE DE SURVEILLÉ
PSA PEUGEOT CITRÖEN

CONVERGENCE QUALITÉ AU PROJET DE
LANCEMENT D’UN NOUVEAU VÉHICULE
PROJET A56 - DS3 Cabrio

Gabriela CLEZAR RIBEIRO
Tuteur Industriel : M. CharlesAlexandre ROUSSEAU
Tuteur UFSC : M. Jorge Luiz NINOW
04/2012 à 09/2012

RAPPORT DE STAGE –
Gabriela CLEZAR RIBEIRO

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RAPPORT DE STAGE –
Gabriela CLEZAR RIBEIRO

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RAPPORT DE STAGE –
Gabriela CLEZAR RIBEIRO

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RAPPORT DE STAGE –
Gabriela CLEZAR RIBEIRO

SYNTHÈSE
Ce stage au sein de PSA Peugeot Citroën a été réalisé dans le cadre d’un Projet de lancement d’une nouvelle série de véhicule DS3. Lors du lancement d’un véhicule dans l’industrie automobile, il est nécessaire de mettre à l’épreuve sa montabilité en série au travers du franchissement des étapes proposées par l’entreprise. Ces étapes consistent à contrôler les défauts du véhicule finit. L’objectif de ce stage a été de travailler sur la convergence qualité au Montage à travers l’analyse des défauts série. Pour ce faire, il a été nécessaire de faire un suivi des défauts série au Montage, en utilisant les indicateurs qualité appropriés. Ce qui a permis la bonne communication avec le secteur du
Montage, ainsi que la mise en perspective de ces défauts auprès du manager du Montage. Puis, en ayant l’analyse des défauts, j’ai été en capacité à prendre les mesures appropriées pour chaque type de défaut.
Ainsi, les mesures prises ont été : la mise en place d’une Check-list avec les défauts les plus nombreux et que l’on peut contrôler, ainsi que la réclamation des défauts graves au travers de Postits, moyen utilisé à PSA pour signaler auprès de la visserie les défauts très importantes.
Au final, les défauts réclamés par les Post-its ne sont plus apparus et les défauts en Check-list qui sont