GRH et gestion de la diversité Annie CORNET
EGiD – Etudes sur le genre et la diversité en gestion HEC- Ulg – Liège Belgique
1

Une problématique à gérer …

2

• Gestion de la diversité : actes de gestion qui ont pour objectif d’obtenir la même productivité, implication, qualité et profit avec une main d’oeuvre hétérogène qu’avec l’ancienne force de travail homogène.

Triple défi ….

Diversité

3

Pourquoi ?
Efficacité = missions Efficience = optimisation des ressources

Respect des lois

LOGIQUES
ECONOMIQUES = business case

Contigence: reflet de la population locale

Gestion de la diversité

Responsabilité sociale Lutte contre les discriminations LOGIQUES SOCIALES
= RSE

4

Trois approches
• ne rien faire « stratégie de l’autruche ! »
• réactives : réduire les dysfonctionnements liés à une main d’œuvre de plus en plus hétérogène ainsi que la peur et la menace ressenties par cette hétérogénéité (conflits, harcèlement, exclusion, etc.), éviter des procès pour discriminations ;
• proactives : voir la diversité comme la possibilité de créer de la valeur ajoutée interne et externe / responsabilité sociale.

Stratégies d’action

6

Etapes du plan d’action
Diagnostic :
Représentativité – discriminations directes – discriminations systémiques
Plan d’actions
Objectifs à atteindre – moyens mobilisés – échéances- tableau de bord

Processus GRH

Recrutement – sélection description de fonction

Accueil et socialisation Conditions de travail Rémunérations

Evaluation, gestion des carrières Sensibilisation et formation

Culture organisationnelle – attitudes de la hiérarchie – climat social
Communication interne et externe (relations avec usagers / image de l’organisation)

Contenu d’un plan d’action
• Objectifs à atteindre (quotas ?)
• Identification des actions à mener
– avec un échéancier
– et une personne responsable de l’action
– choix des