Growth hacking
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Growth HackingUn phénomène dont on entend de plus en plus parler ces derniers temps, (et pourtant c’est une pratique répandue depuis quelques temps dans la Silicon Valley) mais qu’est ce qu’un Growth Hacker, quel est son rôle, et quel est son profil. Ce sont toutes ces questions à lesquelles nous allons répondre aujourd’hui !
Allons-y pas à pas et traduisons déjà le terme mot par mot : Growth signifie croissance et Hacker correspond à utiliser son imagination pour améliorer le produit ou quelqu’un qui va utiliser les (dernières) technologies dans le même but.
Souvenez-vous bien : le Growth Hacking, n’est pas seulement un terme mais est un état d’esprit, porté sur l’ouverture, la remise en cause de toutes les actions prises et l’imagination. C’est une façon efficace d’atteindre un marché et distribuer une idée en n’utilisant que des données.
Pour la petite histoire, le terme est récent puisqu’il date de 2010 et a été inventé par Sean Ellis, qui devait recruter une personne pour le remplacer chez Dropbox a trouvé ce terme représentant au mieux son poste.
Le Growth Hacker n’a qu’un seul objectif précis : maximiser la croissance de manière répétable ! Il ne doit pas seulement générer du trafic comme fait le marketeur classique mais doit impérativement faire en sorte que ces visites découlent d’inscriptions de partages et de revenu. En somme il s’agit de l’intersection entre le produit, les données et le marketing et d’introduire de manière virale à l’intérieur même du produit.
Voici un schéma expliquant le cycle d’un client.
1. Acquisition : relation presse, e-mailing = faire venir sur son site
2. Activation : création d’un compte, inscription ... = faire agir le consommateur
3. Retention : fidélisation, e-mailing = faire revenir le visiteur
4. Referal : utiliser le visiteur et l’utilisateur comme vecteur de communication via emails, partages sur les réseaux sociaux = élargir son cercle via les utilisateurs
5. Revenue : l’utilisateur paie