Guichet banque de tunisie

Pages: 8 (1918 mots) Publié le: 23 mars 2012
1)Ouverture de compte :
Remarque : les formalités d’ouverture d’un compte différent entre une personne physique ou morale

a)Le client présente : pièce d’identité ou passeport pour personne physique
Extrait d’inscription au registre de commerce pour les personnes morales

b)Le client présente une demande d’ouverture pour s’informer de sa situation. Pour unepersonne morale l’ouverture d’un compte peut être refusée pour une personnalité morale litigieuse

c)Le Guichetier imprime la fiche de renseignement sur compte client personne physique sur laquelle est précisé : nature de compte tel que : Compte courant
Compte de dépôt
Compte à terme
Compte spéciaux d’épargne
Compte étranger en Dinard convertible
Le compte GLODEt Qualité juridique du compte :
Compte individuel
Compte soustitre
Compte indivis
Compte société fait compte joint
Compte conjoint
Et Adresse, ville, pays, téléphone, fax, Email et
Résident ou NON
d)Enfin le client signe sur la fiche de renseignements personne physique)Le Guichetier remplit le spécimen et il sera signé par le chef d’agence et le client

1)Le versement espèce :
En cas de compte courant le client apporte une somme d’argent pour effectuerun versement espèce pour financer un crédit ou créditer son propre compte
a)Le Guichetier lui remet un bulletin de versement espèce en lui demandant le montant à verser qui sera indiqué en chiffre et lettre
b) Le client signe un versement espèce
c) Le client se dirige vers le caissier lui délivre l’argent et le bulletin de versement
d) Le caissier reçoit l’argent et appose le cachet reçus surbulletin ensuite il délivre l’original du bulletin et garde la pièce de position qui sera enregistrée sur l’ordinateur en créditant le compte client et débitant le compte caisse

1) Le versement chèque :

Le client se présent au service guichet avec un ou plusieurs chèque à verser chez La BT : plusieurs cas sont à observer :Le chèque est tiré sur la même agenceBT :(Bordereau même Agence)Le chèque est tiré sur une autre agence BT depériphérie (Bordereau sur place)Le chèque est tiré sur une autre banque de lapériphérie (Bordereau Hors place)Le chèque est tiré su un compte courant postalCes chèques sont pris à l’encaissement soit àl’escompte le Guichetier classe les chèques remisselon ces cas et les bordereaux de remise correspondant Etapes :
a)
Saisie de remise chèque àl’encaissement parordinateur en précisant type de remise Agenceou Tiers et préciser type de chèque : autreBanque, BT, Guichet et saisir N° bordereau,Nombre de Chèque, montant total cliquer okb)Scanner le chèque et saisir le N° de compte et N°de Chèque et la date d’enregistrement
c)
Valider l’opération de remise de chèqueRemarque : ces opérations sont pour autrebanque et chèque agence

1)
 
Le versement surcompte épargne :
Le client se présente avec son carnet d’épargne auguichetier celui-ci vérifie que le client est de sonagence puis remplit le bulletin de versement quicomporte le numéro du compte épargne, la date
de versement, le numéro du bénéficiaire et sasignature Ensuite le contrôleurInscrit le montant versé sur le carnet et dégage lesolde du compte Enfin le client présente le carnetet lebulletin de versement ainsi que l’argent aucaissier qui décompte l’argent et appose un cachetsur le bulletin de versement

2)Le versement par un tiers :
Cette opération est réalisée lorsqu’une personnese présente au Guichet et désire verser unecertaine somme d’argent au compte d’un client dela BT …Ce versement peut être de trois types :En espècePar chèque BT si le tireur est un client de la BTParchèque de la banque du tireurDans tous ces cas le contrôleur remplit le bulletinde versement au compte d’un tiers enmentionnant toute les données nécessairesAprès positionnement du compte, il y a lieud’adresser un avis de crédit avec la mention de lapartie qui a effectué le versement
3)Le versement téléphonique déplacé :
Cette opération se réalise lorsqu’un clientpossédant un...
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