initiation à sphynx

357 mots 2 pages

AP seconde : initiation sphinx

2012/2013

FICHE : INITIATION SPHINX
OBJECTIF
Etre capable d'identifier les phases nécessaires pour une enquête et de mener une enquête simple. Création d'un questionnaire avec différentes formes de questions
Collecte de réponses
Traitement et analyse des informations collectées
Production d'un rapport
POURQUOI SPHINX ?

Sphinx est un logiciel d'enquête et d'analyse des données. Il permet de vous assister dans chacune des grandes étapes de réalisation d'une enquête (hors phase de collecte) :

QU’EST-CE QU'UNE ENQUETE ?
Une enquête est la réalisation d'un questionnaire dans le but de collecter des informations auprès d'un groupe d'individus sur un thème donné dans l'objectif d'apporter une amélioration; par exemple : enquête de satisfaction des clients, enquête sur l'orientation des élèves, etc.
QU’EST-CE QU’UN QUESTIONNAIRE

?

Le questionnaire est un ensemble d’interrogations qui ont pour but de répondre à un besoin précis. Cette série de questions est posée de manière méthodique dans le but de faire une enquête. Il est donc nécessaire de formuler les questions en les adaptant au mieux au cas et en envisageant des questions qui permettent un dépouillement efficace et rapide.
QUELLE EST LA DEMARCHE A SUIVRE POUR FAIRE UNE ENQUETE

Étape n° 1 : la réalisation du questionnaire
Étape n° 2 : la saisie des réponses
Étape n° 3 : les traitements et l'analyse des données
Étape n° 4 : la rédaction du rapport d'étude

?

1
2
3

EXEMPLE
Étape n° 1

Étape n° 2

Étape n° 3

Étape n° 4

4

Remarque : l'étape 4 consiste à rédiger un rapport sur Word qui résume les résultats de l'étude. M. CHERIF professeur certifié en Economie et Gestion

AP seconde : initiation sphinx

2012/2013

IL EXISTE PLUSIEURS TYPES DE QUESTIONS

Questions
Types
Question ouverte
Question fermée
Question multiple
Question ordonnée

Question d’identification

Exemples
Qu’attendez-vous du web ?

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Maintenir la qualité du contact avec le client , ( s'assurer du confort ) respecter les objectif de l'Entrevue et respecter le déroulement de l'entrevue Cloture de l'entrevue : annoncer la fin de l'entrevue , ne pas abborder de nouveau sujets il faut effectuer un retour sur l'entrevue et évaluer le niveau des objectif effectuer une synthèse évaluer le déroulement et planifier la prochaine rencontre si besoin Après l'entrevue : mettre une note au doossier , faire une autoévaluation et faire une syntonisation . Qualité d'une bonne question : Claire et brève pertinente pas d'interragatoire policier respecter l'état émotif du client ( non- verbal) doit respecter une séquence général pas de jugement de valeur tenir compte du niveua de compréhension pas de pourquoi pas d'effet d'interrompre le client….

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Initialisation sphinx
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finement toutes vos données. • Commencer une enquête • Rédiger le questionnaire • Structurer le questionnaire • Préparer le formulaire • Exemple de formulaire • Saisir quelques réponses • Publier le formulaire sur Internet • Dépouiller • Analyser un tableau croisé • Recoder une question ouverte • Construire d'un tableau de bord • Exemple de tableau de bord • Mise à jour automatique Voici, en 10 images, l'illustration Voici, en 10 images, l'illustration des principales étapes du des principales étapes du déroulement d'une enquête. déroulement d'une enquête. Mais le Sphinx propose des Mais le Sphinx propose des centaines de fonctionnalités, centaines de fonctionnalités, décrites dans deux manuels de décrites dans deux manuels de 300 pages chacun !! 300 pages chacun 1 Commencer une enquête….

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