Internet banking
1 FACTEURS ET CONTEXTE D’EVOLUTION........................................................................ 11
1.1 EMERGENCE DES TIC................................................................................................................ 11
1.1.1 LA SOCIETE DE L’INFORMATION ............................................................................................... 11
1.1.2 LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ...................................... 12
1.1.2.1 L’ordinateur : accès et utilisation........................................................................................... 12
1.1.2.2 Internet : Accès et utilisation ................................................................................................. 13
1.1.2.3 L’Internet : Types d’activités effectuées................................................................................ 14
1.1.2.4 Position de la banque en ligne et profil des utilisateurs ......................................................... 15
1.2 EVOLUTION DU SECTEUR BANCAIRE ........................................................................................ 17
1.2.1 INTRODUCTION.......................................................................................................................... 17
1.2.2 REVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES............................................................................................. 17
1.2.3 E-BANKING : UN TERME PARAPLUIE ?...................................................................................... 19
1.2.4 PREMIERE APPLICATION DE BANQUE EN LIGNE ........................................................................ 22
1.2.5 UNE EVOLUTION SANS HEURT ? ................................................................................................ 22
1.2.6 EVOLUTION DES RESSOURCES