user icon

La banque en ligne

367 mots 2 pages
Montre plus
La banque en ligne est-elle conçue comme une alternative ou plutôt comme une complémentarité aux canal des agences.

Introduction
La banque en ligne représente l’ensemble des différents types de canaux exploité en dehors du réseau traditionnel ( Automate, Minitel, Télématique, SMS, WAP et même développement de la télévision interactive )

Le développement de ces différents modes de distribution a pu faire croire à une obsolescence du réseau traditionnelle….

Les Besoins Clientèle
Les besoins clientèles comportent des attentes globalement emprunt de contradictions :

Besoin de proximité physique Besoins de proximité relationnelle Disponibilité constante Désir de fiabilité et rapidité

Pour répondre à ces besoins souvent divers et parfois contradictoires, il apparaît dorénavant qu’il y aura toujours une présence physique en agence et une initiation de plus en plus active de la part de la clientèle d’opération réalisée par eux et notamment les opérations à faibles valeur ajoutées.
L’opportunité donc de la distribution actuelle est de faire évoluer la relation clientèle vers une perspective multi canal.

La Complémentarité
Le travail sur le réseau d’agence est important ; Il permet de situer des agences dans des zones stratégiques à potentiel pour permettre aux banques de se développer non plus uniquement sur les zones traditionnel mais surtout et de manière réactive dans les zones à développement rapide. Ainsi bien que le potentiel réseau est indéniable, l’externalisation des taches d’opérations courantes à faibles VA est tout a fait complémentaire car elle permet à chaque collaborateur de ce concentrer sur son cœur métier : Le conseil et la vente

L’agencement et le des agences doit tendre également vers des critères beaucoup chaleureux : Ouverture des façades Banque en libre service Suppression des guichets….

Les réseaux d’agences pourtant moins fréquentés depuis l’apparition des nouveaux canaux de distribution libère du temps

en relation

  • DIAGNOSTIC STRATEGIQUE THALES
    5770 mots | 24 pages

    De ce fait, au sein de notre groupe, nous nous sommes repartis les taches afin de finaliser le travail demandé de la manière la plus efficace possible. La première étape a été la collecte d’informations pour chacun en fonction de la partie attribuée, ensuite un temps de mise en commun afin de perfectionner les recherches, puis rédiger nos parties et enfin une dernière mise en commun afin de constituer intégralement le dossier avec toutes les parties du diagnostic stratégique de l’entreprise Thales.….

    montre plus
  • Cas vincent boulangerie
    931 mots | 4 pages

    Tout d’abord nous pouvons voir que la répartition des tâches entre les deux gérants est bien définie. Chacun a son domaine de compétence, d’un côté la vente et de l’autre la production et donc chacun gère son équipe. Ensuite nous pouvons remarquer la diminution de l’autoritarisme par rapport au ancien patron. Thomas et Martine ont voulu instaurer un comportement du souples et tolérants envers les employés. Nous constatons aussi une volonté de valorisation du personnel.….

    montre plus
  • Rapport de stage defacto de factoo
    7901 mots | 32 pages

    mettent en place, connaître leurs faiblesses, mais aussi et surtout leurs forces. Il s’agit de la condition sine qua non pour développer des tactiques qui vous permettront de faire face à cette concurrence.  SOYEZ INNOVANT C’est bien d’étudier votre marché et d’observer vos concurrents, mais il est important de ne pas les copier.….

    montre plus
  • Aide au rédacteur de rapport
    462 mots | 2 pages

    Susini Jean-François GEA1 Agent immobilier Agent immobilier est le métier dont j’ai choisi de parler. En effet, il entre dans le cadre d’un domaine qui m’intéresse beaucoup, mais aussi dans lequel j’aimerais évoluer plus tard. Et suite à des recherches sur ce métier j’ai appris que pour avoir la possibilité de devenir agent immobilier, il fallait disposer d’un DUT GEA ; diplôme que je prépare actuellement. Son rôle :….

    montre plus
  • Pantin
    1829 mots | 8 pages

    Par exemple, il faut « des employés compétents, attentifs et bien informés » pour traiter la validité des réclamations en raison des particularités propres à chaque contrat. On constate alors une « adéquation entre les exigences de la tâche et les capacités réelles des travailleurs ». Ensuite, chaque tâche est….

    montre plus
  • les ornythorynque
    3495 mots | 14 pages

    Pourtant la tache m’a semblée très ardue durant les premiers mois durant lesquels je découvrais ce nouveau métier, j’ai rapidement réalisé qu’il fallait que je m’adapte tout d’abord à mes élèves pour qu’ils s’intéressent à ce que je voulais leur transmettre. Dans l’exercice de notre fonction d’enseignent, nous nous attachons à construire des situations d’apprentissage qui visent à instruire les élèves, à contribuer….

    montre plus
  • ADM1002 TN3
    2041 mots | 9 pages

    Au niveau administratif, où l’on apporte le point de la gestion de toutes les unités de l’entreprise, celle-ci, dans tous les sens du terme, n’est pas bien définie. Chacun ne prend pas les responsabilités qui lui revient : «Quand des problèmes se présentent tous et chacun attribuent la faute à quelqu’un d’autre. Il règne une atmosphère d’irresponsabilité généralisée, […]» 4 Le service de l’exploitation n’a pas une confiance accru en leurs employés ce qui démontre bien que du côté administratif il y a un problème important à régler : «L’ensemble de la direction, incluant Mme Morenz, n’a qu’une….

    montre plus
  • lol la synthèse
    533 mots | 3 pages

    Ce TPE m'a beaucoup intéressé de part son contenu et l'enrichissement qu'il procure. De plus, mon partenaire et moi même nous nous sommes réuni pour être plus efficaces ce qui nous a permis d'apprendre à travailler ensemble et efficacement cela consiste à avoir ainsi deux points de vue différents pour la réflexion et la finalisation de notre sujet. Grâce à cette organisation, nous étions plus motivés pour avancer et pour rendre ce TPE qui nous a enrichit et qui nous….

    montre plus
  • Rapport de stage
    1129 mots | 5 pages

    La troisième partie exposera la méthode employée pour effectuer chacune des tâches qui m’ont été confiées … Cette introduction permettra de découvrir d’une façon globale la position actuelle de l’agence paillette immobilier. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE AGENCE PAILLETTE….

    montre plus
  • L'allemagne est-elle responsable de la premiere guerre mondiale ?
    805 mots | 4 pages

    Les autres pays engagés dans le conflit ne portent-ils pas eux aussi une part de responsabilité ? Si certains fait viennent alimenter la thèse de la responsabilité allemande, d’autres nuancent cette affirmation en mettant en avant certains évènements qui s’imbriquent dans un climat international très tendu durant l’été 1914 .En effet, certains Etats par fierté ou par inconscience ou tout simplement pour en découdre n’ont peut être pas cherché la paix à tout prix. L’Allemagne est responsable de la guerre.….

    montre plus
  • Effectuer un travail sur soi-même est essentiel pour pouvoir aider les autres.
    728 mots | 3 pages

    Je n'anticipe pas toujours ce qui est susceptible de ressurgir du plus profond de moi-même, mais pressens certaines choses enfouies au fond de moi, et j'essaie d'y revenir après coup pour y remettre du sens. Le fait d'être consciente que je ne suis pas encore à même de contrôler certains de mes ressentis me sert en fait de garde-fou car j'évite de me précipiter et je prends davantage le temps de la réflexion. » Freud, quant à lui, n'a….

    montre plus
  • Dossier e2
    1489 mots | 6 pages

    d’autres informations concernant l’entreprise. Ensuite, je vous dirai comment j’ai procédé à la réalisation de l’activité professionnelle que j’ai choisie en précisant ce que j’ai effectué avant, pendant et après la clôture de la tâche que l’on m’a confiée. Par la suite, je ferai l’analyse de la tâche en vous énonçant mes difficultés et mes facilités à effectuer ce travail qui m’a été imposé. Puis, pour terminer, je ferai une conclusion pour clôturer mon dossier. THEME DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE Présentation de l’entreprise….

    montre plus
  • Voyage
    615 mots | 3 pages

    Tâche Dans une lettre totalisant 450 mots, vous devez présenter le contexte du 17e siècle, caractériser la pensée de Descartes et développer une position personnelle à partir de la mise en situation présentée ci- haut. Monsieur, Je tiens à vous faire part du questionnement qui m’habite en ce moment. Tout a commencé par la révolution scientifique qui s’en ait suivi par une meilleure compréhension et maitrise des sciences au 17e siècle, qui fut grandement marqué par le rationalisme. Ce mouvement de pensée philosophique met l’emphase sur la faculté rationnelle et l’esprit de méthode qui ont tous les deux permis à l’humain de mieux s’expliquer le monde et de le mener à ce que l’on appelle l’autonomie intellectuelle.….

    montre plus
  • Cap petite enfance
    275 mots | 2 pages

    SOMMAIRE A / Introduction B / Présentation de l’établissement, du personnel L’environnement des résidents - journée type - le sommeil - les repas - Les animations Le personnel, chaque métier C/ Mon rôle au sein de l’établissement lors de mon stage -savoir faire -savoir être -le relationnel D/ Conclusion Après plusieurs années passées dans le secteur du secrétariat trilingue, je me suis aperçue que ce n’était pas ce qui me convenait et j’ai décidé de me reconvertir . Je suis depuis maintenant plus d’un an spécialisée dans les métiers de l’aide à la personne en libérale.….

    montre plus
  • Call of duty
    509 mots | 3 pages

    La répartition des tâches: Nous avons toujours travaillé ensemble, de maniere à ce que le travail soit mis en parallele. De plus le travail d'equipe est bénéfique. Mais nous n'avons pu nous retrouver en dehors des cours, donc, nous avons pris un certain retard, que nous avons du rattraper par la suite afin de clôturer….

    montre plus