LA BANQUE

ET

LES SENIORS

SOMMAIRE

INTRODUCTION

I. Les séniors, un consommateur intransigeant

A- Les seniors en France, leurs attentes

B- A travers quel type de communication les séduire ?

II. Les produits bancaires actuels proposés aux seniors A- Les produits bancaires B- Exemples concrets, prestations à l’étranger

CONCLUSION INTRODUCTION

Aujourd’hui en France, il naît plus de seniors que d’enfants. Toutes les 37 secondes un adulte franchit la barre des 50 ans contre 41 secondes un bébé vient au monde.

Ainsi, la vitesse de « séniorisation » est plus rapide que le taux de natalité.
De plus en plus nombreux, les seniors ou encore le « Power Age » comme l’appellent déjà les sociologues américains constituent donc une cible marketing très convoitée. Ainsi, il s’agit de savoir comment les banquent répondent aux attentes de plus en plus complexes de ces consommateurs avertis.

La première partie sera consacrée aux seniors en France, leurs attentes, quelle type de communication peut les séduire. La seconde partie s’axera sur les produits bancaires proposés aux seniors, avec trois exemple concrets de banque. I. Les séniors, un consommateur intransigeant

A. Les seniors en France

Les séniors désignent une population de plus de 50 ans. Plus expérimentés, exigeants, profitant souvent de deux salaires/retraites, les seniors ont davantage de temps libre, notamment par leur meilleure santé et l'allongement de leur espérance de vie. En janvier 2011 les plus de 50 ans représentaient 36.10 % de la population française. Dans 15 ans le nombre de séniors augmentera de 60% en France. Ce nombre grandissant s’explique avec 3 raisons :

- Il y a eu une baisse de la fécondité durant les deux derniers siècles. Ce phénomène s’est accélérer de 1960 à 1999. Le nombre d’enfant par femme est passé de 3 en 1990 à 1.8 en 2000.
- L’espérance de vie a fortement augmentée. Un nourrisson de l’an 2000 peut espérer