La communication interpersonnelle
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INTRODUCTIONLa communication est à la fois l’acte, l’objet et le moyen d’une transmission. La polysémie du mot communication prête à confusion. C’est une notion qui reste souvent très vague et qui est utilisée dans des sens très différents.
La communication intéresse d’ailleurs de nombreuses disciplines scientifiques ou autres :
□ En linguistique, la communication est avant tout langagière ; □ En biologie, la communication est génétique grâce à la transmission des gênes ; □ En neurophysiologie, la communication est sensorielle.
LES DIFFERENTS THEORIES DE LA COMMUNICATION
Après les travaux de SHANNON sur l’information et sa circulation dans le domaine de l’informatique et des télécommunications, de nombreuses approches se sont développées dans les sciences psychosociales, la communication étant considérée comme le vecteur d’échanges interpersonnels.
Nous allons tracer ci-après le portrait des différentes théories de la communication qui se sont succédées au cours des 50 dernières années :
- SHANNON et la théorie de l’information ; - WEINER et la cybernétique ; - L’école linguistique avec JACKOBSON ; - l’école de Palo Alto ; - L ‘analyse transactionnelle.
1) SHANNON et la théorie de l’information :
Il s’agit de la théorie du signal au sens large élaborée par SHANNON, ingénieur des télécommunications en 1949. Il apporte au grand public une première formalisation des problèmes d’information, dans un sens purement linéaire et à traduction électrique.
Même si les travaux de SHANNON sont très spécifiques et axés sur la technique, il convient de signaler que son schéma du système général de la communication a prévalu dans la plupart des analyses sur l’information, et même dans les différents modèles de communication verbale qui ont suivi cette époque.
Schéma de la communication selon SHANNON
Message Signal Signal