La communication orale

10580 mots 43 pages
Communication orale

Bts technico-commercial

Communication orale

LE LANGAGE CORPOREL DANS LA COMMUNICATION
En parlant de communication, il ne faut jamais oublier quegestuelle, interjections vocalescommunication verbale que non verbale, car ces deux types de communication s'interpénètrent. Même au téléphone, il est facile d'appréhender les attitudes physiques de son interlocuteur. Ce dernier, grâce à l'utilisation de sa propre voix et des interjections d'écoute, peut suggérer des nuances que les paroles ne veulent ni ne peuvent ni ne savent toujours exprimer. La communication non verbale comprend donc tout contact sensoriel plus ou moins intentionnel entre deux individus. Lorsque le vendeur et le client se serrent la main pour la première fois, nombreuses sont les indications que le vendeur averti peut en tirer, mais nombreuses aussi sont celles qu'il fournira à son client. L'implication physique que le vendeur propose à l'acheteur en l'encourageant à toucher un tissu, à faire fonctionner un appareil, à goûter un produit alimentaire, est un type de contact qui fait appel aux sens de l'acquéreur. La peau, par exemple, constitue un canal de communication qui n'a pas encore été pleinement étudié, bien que de nombreuses expressions utilisées par les interlocuteurs y fassent référence. Le langage corporel Le langage corporel se compose de toutes les manifestations (mimiques faciales, gestuelle, interjections vocales) que les êtres humains utilisent pour lancer vers les autres des messages porteurs d'une signification spécifique compréhensible par les destinataires. Souvent, ces messages outrepassent les intentions du locuteur, qui, à travers son aspect extérieur, involontairement et inconsciemment, exprime des idées et émet des signaux qu'il aurait peut-être préféré contrôler ou encore garder pour lui. L'individu lance involontairement son message non verbal, et son interlocuteur le reçoit et l'enregistre tout aussi involontairement, ce qui explique les

en relation

  • Communication orale
    481 mots | 2 pages
  • Communication orale
    728 mots | 3 pages
  • Communication orale
    2306 mots | 10 pages
  • Communication orale
    1519 mots | 7 pages
  • Communication orale
    382 mots | 2 pages
  • La communication orale
    1424 mots | 6 pages
  • Communication orale
    524 mots | 3 pages
  • La communication orale
    467 mots | 2 pages
  • communication orale
    19281 mots | 78 pages
  • La communication orale
    1075 mots | 5 pages