Chapitre 8 : La décision dans l’entreprise
I/ Typologie des décisions ➢ Les décisions sont classées à partir de différents critères
( Horizon temporel : court terme, moyen terme, long terme
(Degrés de certitude : décision en avenir certain, aléatoire ou indéterminé
(Degrés de structuration du problème : décision programmable ou non programmable.
(Champs application : décision pilotage, planification ou régulat° ➢ Classification élaborée par Ansoff - Décisions stratégiques - Décisions tactiques - Décisions opérationnelles
II/Aide à la décision de gestion
Décideur dispose de techniques pour l’aider à formaliser les problèmes et l’aider à effectuer ces choix. Emploi outils adoptés suivant les contextes différents.
( Dans un contexte déterminé (certitude) : programmation linéaire, actualisation, graphiques (diagramme de GANT)
(Dans un contexte aléatoire (probabilité) : calcul probabilités
(Dans un contexte incertain (ni déterminé ni probabilités) : trouver des critères de choix par tâtonnement.
(Dans un contexte hostile (environnement est contraire) outils= ceux de la théorie des jeux
III/ Informatique et aide à la décision
Des outils informatiques permettant d’améliorer l’efficacité et la pertinence de la prise de décision ont été développés. 1) Les SIAD
Système interactif d’aide à la décision.
Outils informatiques permettent affiner la décision par questionnement et simulation. Forment une sorte de base de modèles et permettent au décideur de tester différents choix poss. 2) Les systèmes experts
Logiciels de résolution de problème. Grande quantité de connaissances spécifiques à un domaine donné. Censés reproduire la démarche d’un expert humain.
IV/ Les théories de la décision

1) Théorie de décideur rationnel
Objectifs de la firme et de l’entreprise sont confondus. Décideur est libre, autonome et les acteurs rationnels. Décisions prises pour maximiser profits et minimiser les coûts. 2) Théorie du