Émile LAVOIE
Matricule: 10 131 617
GRH-111, Gr. 01

Travail de session

Travail présenté à
M. Paul JUBINVILLE

Université de Sherbrooke
7 décembre 2012

Table des matières Introduction 3 Description de la problématique humaine Error! Bookmark not defined. Choix et justification des théories 6 Analyse 6 Conclusion 9 Bibliographie 10

Introduction Il n’est jamais simple de travailler en équipe, et maintes sont les fois où l’on doit faire face à des conflits avec nos collègues de travail. Parmi tous les conflits que j’ai déjà rencontré au travail, j’ai décidé de choisir une situation en particulière avec laquelle j’ai eu plus de misère à vivre, et je vais analyser la problématique de cette situation à l’aide de quelques théories vues en classe.
Dès mon très jeune âge, mes parents m’ont poussés à aller travailler, car ils voulaient m’apprendre à être autonome et me faire comprendre vite qu’est-ce que la vrai vie, pour que je devienne autosuffisant et travaillant. Donc dès l’âge de 15 ans, j’ai commencé à me chercher de l’emploi. J’ai vite compris que le meilleur moyen de faire de l’argent, sachant que j’allais être aux études encore pour longtemps, c’était de devenir serveur dans un restaurant. J’ai donc commencé au bas de l’échelle : dans la cuisine. Dans mes nombreux emplois en restauration, j’ai toujours eu à faire face à de nombreux conflits, souvent entre la cuisine et le plancher (les serveurs et les cuisiniers). C’est une guerre qui se produit dans à peu près tout les restaurants, ou presque. J’ai donc choisi, dans le cadre de cette analyse, de choisir le conflit le plus récent. Nous sommes très peu à travailler dans ce restaurant, donc c’est nous qui nous gère nous-même. Si je veux un congé, je m’en occupes moi-même, et le soir, je suis le gérant du plancher. Cependant, de nombreux conflits se produisent entre le chef et le personnel du plancher. Je considère que je suis un très bon employé, car je me soucis de tous