La gestion des conflits (creativite)
1117 mots
5 pages
DEVOIR DE CREATIVITEDate : 13 mars 2010
Etudiant : ENDEZOUMOU MBEYINDI
Clément
Sujet :
Une réflexion la plus complète possible sur la gestion de conflit et la gestion d’opportunités ( mettre toute démonstration, ou réflexion sur ces thèmes)
Sujet traité :
La vie de l’homme dans sa globalité se résume à la résolution des problèmes auxquels il est confrontés quotidiennement.ces problèmes sont de différents ordres et se présentent sous différents aspects. On parle habituellement de « gestion des conflits » et de gestion d’opportunités. Ces expressions évoquent des méthodes de management ; la première une opposition d’intérêts, une lutte de sentiments contraires ou antagonistes. La deuxième concerne la mesure et le management de tout ce qui s’avère possible. on parlera tout simplement de l’application du processus de créativité. Nous tentons ici de développer une réflexion sur ce processus.
Le conflit est considéré comme une situation de désaccord entre deux parties. Cette situation peut revêtir des formes diverses. On rencontre quatre grandes classes de conflits :
-le conflit d’avoir,
-le conflit de pouvoir
-le conflit de défense d’identité et de libération.
on distingue différentes stratégies de résolution des conflits.il s’agit de : - L’affirmation de sa décision : ici on affirme sa position en rapport de sa position de force. cela arrive souvent quand une décision rapide est urgente. - L’évitement : c’est lorsqu’on se décide à refuser de résoudre un conflit ou à l’ignorer. c’est souvent une démarche qui permet de prendre du recul pour laisser du temps et souvent calmer les esprits. On exploite aussi cette technique lorsque le problème semble dérisoire. Mais cette stratégie perd son intérêt lorsque le problème persiste. - La collaboration créative : c’est une approche constructive qui tient en compte les besoins des autres.