la marque et TIC
Cha pitre 15
Par fois, on peut avoir inté à « traire la marque » jus rêt qu’à la fin, c’est- -dire à tirer le à maxi mum de ren bi en pro tant de la fidé des consom teurs. On investit ta lité fi lité ma alors le moins pos sible en mar ting et on pré ke pare le lan ment d’une nouvelle marque ce ou bien on se retire du mar ché. Le mieux évi dem ment est de ne pas lais vieillir la ser marque comme ont su le faire excel ment Coca- ola, Vuitton, Moët, etc.1. lem C
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Comment la marque peut- lle e intégrer l’univers d’internet
et des nouvelles technologies ?
Après avoir rap pelé quelques prin cipes sur le e- randing (ou poli b tique de marque sur Inter net), on pro sera une typo po logie des dif rents sites de marque. fé a) Inter est devenu incontour net nable pour toutes les marques même si toutes n’ont pas une poli tique de marque en ligne
Aujourd’hui, toutes les marques sont sur Inter net. Cha cune a un site Web mais il res
semble sou vent aux cartes de visite des mana gers : on ne sait pas très bien si c’est vrai
ment utile mais il convient d’en avoir une. Un site Web de marque ne signi pas que fie la marque existe sur Inter (encore faut- l avoir du tra qualifié), ni qu’elle mène une net i fic poli tique en ligne qui lui apporte plus que ce que leur mar ting off line sait faire. ke b) a marque ne doit pas dupli
L
quer sa commu ca ni tion hors ligne, mais imaginer son exten sion numé rique © Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit.
La marque est indi sible. C’est la même marque qui vit off line et on line. Mais vi faire du copier- oller en repro sant en ligne ce qui est dit et fait off line est sans c dui inté Inter doit appor une plus value per nente, à la fois par rap rêt. net ter ti