La motivation au travail
La motivation au travail
Année universitaire 2009/2010 Sommaire
Introduction Page 3
I] Étude théorique de la motivation A) Définition de la motivation Page 4
B) Les théories fondamentales de la motivation 1) Apparition de la notion de motivation Page 5 2) Théories dites « de contenu » Page 7 3) Théories dites « de processus » Page 11
II] La motivation dans les organisations d’aujourd’hui A) Les différentes sources de motivation 1) Les sources extrinsèques Page 15 2) Les sources intrinsèques Page 17
B) Le manager : un rôle prépondérant ? 1) La motivation au travers des actions du manager Page 19 2) Les différents types de management Page 20
C) Exemples concrets au sein des organisations Page 24 1) Mesure de la motivation / démotivation 2) Sondages sur les facteurs de motivation au travail
Conclusion Page 26
Annexes Page 27 Bibliographie Page 29
Introduction
La question de la motivation n’a pas toujours intéressé les managers. Cette notion va apparaitre dans les années 1970, où confrontées à des difficultés économiques et à une concurrence toujours plus intense, les entreprises vont chercher les meilleures réponses pour optimiser leurs rendements. Les dirigeants ont d’abord essayé d’améliorer les conditions de travail mais force est de constater que l’efficacité n’étant pas au rendez-vous, ils ont pris conscience que la clé du succès était liée au facteur humain. C’est avec cette idée qu’apparait à la même époque les premières recherches sur la motivation mettant en évidence que la performance n’émerge que si les salariés sont satisfaits de leur travail. A partir des années 1980, les chefs d’entreprises se rendent réellement compte que ce sont les ressources humaines qui font la différence pour obtenir une meilleure rentabilité. La notion de motivation va alors véritablement être prise au