La segmentation :
La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembleshomogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportementscommuns.Ces sous-ensembles, appelés segments, doivent être :- homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents desautres segments identifiés) ;- accessibles (pouvant être atteint par des actions mercatiques spécifiques).- rentables (permettant de rentabiliser les efforts mercatiques qui vont leur être consacrés).Ces découpages sont mis en œuvre à partir des informations recueillies par les enquêtesquantitatives. Il suffit de croiser les réponses des individus interrogés portant sur leurcomportement de consommation (variables à expliquer) avec les réponses que ces individusont données sur leurs caractéristiques propres (variables explicatives du types âge, sexe…).A partir de calculs relativement complexes, on met ainsi en évidence plusieurs types desegmentation possibles. II. Les critères de segmentation : 1. Les différents critères :Pour segmenter un marché, il faut préalable identifier des critères liés aux caractéristiques desindividus et pouvant expliquer leur comportement. On distingue quatre principaux types decritères :  Les critères sociodémographiques sont souvent utilisés, car ils génèrent des segments homogènes et accessibles. Types de critères Exemples d’utilisationSexe : homme ou femme Marchés du prêt-à-porter, des produits d’hygiène, des cosmétiques.Age : - de 15, 15-24, 25-34, 35-44, 45-54, Marché des loisirs, des produits d’assurance,55-64, + de 64 ans des produits bancaires, de la presse.Taille du foyer : 1, 2, 3, 4, 5 et plus Marchés de l’automobile, de l’équipement de la maison, des produits de grande consommation alimentaire ou non alimentaire, des transports.Nationalité : française, européenne ou non ; Marché des produits de grandereligion : chrétienne, musulmane, juive ou consommation alimentaire.autreNiveau