28/02/2013

Préparé par : Anifi Ichraq Maamar Hajar Saadaoui Sofia |

ENCGA | COMMUNICATION STRATEGIQUE |

Plan

Introduction

I. La stratégie de communication II. Elaborer son plan de communication III. Les deux règles de base de la communication IV. Business model et communication

Conclusion

Introduction

″Faire de la communication signifie pour les marques chercher des liens plus intimes avec les consommateurs. Et tout le monde sait que l’intimité n’arrive que quand les gens se comprennent mutuellement. Parce que la communication n’est pas ce que nous faisons. Elle est ce que les autres entendent.″ (Douglas Daft, ancien Coca-Cola PDG).
Lorsque l’on évoque la chose nommée “stratégie de communication”, on se retrouve très rapidement à parler de plan stratégique. Histoire de simplifier un peu, on pourrait dire qu’il s’agit avant toute chose d’un plan, c’est-à-dire le chemin à parcourir pour arriver à ses fins, plan qui s’appuie sur des idées pour communiquer ce que l’on a à dire (le message), ce que l’on appelle un plan de communication.
Dans sa version la plus épurée, le Plan de Comm' n’est autre qu’une espèce de planning des actions de communication que l’on va mener pour promouvoir une activité, une entreprise, un produit, une gamme de produits, de services, ... en réponse à la stratégie de communication.
Le grand problème des bonnes idées, c’est qu’on a tendance à les oublier et quand on ne les oublie pas, elles ont la fâcheuse tendance à se diluer ou à changer de cap, le plus souvent parce que les actions que l’on a mises en route pour les concrétiser durent et que ceux qui les animent finissent aussi par en perdre partiellement (ou totalement) le sens d’origine.
Les motivations qui sous-tendent le plan de communication, les stratégies sur lesquelles il s’appuie,