La veille commerciale .

I) Que représente la veille commerciale dans une agence de voyage ? La veille commerciale est souvent entendue dans un sens très large et désigne alors l’activité de surveillance et d’analyse d’un marché (offre, demande, distribution, etc.). Dans ce cas, l’utilisation du terme de veille mercatique ou marketing peut sembler plus pertinente.
Entendue dans un sens plus restrictif, on peut considérer que la veille commerciale est relative à l’activité de surveillance et d’analyse de l’univers de commercialisation d’un produit ou service.
Dans ce cadre, elle peut englober selon les cas :
la surveillance de la distributionune veille tarifaire une veille concurrentielleune surveillance des appels d’offresune surveillance des pratiques commerciales du secteurune surveillance des fournisseurs actuels ou potentiels....
Cependant dans le secteur du tourisme , il n’y a que très peu d’agence qui pratique cette veille commerciale comme pourrait le dire Mr Queige dans une interview .

II) Le coût de la veille commerciale en agence de voyage .

En agence de voyage comme autre pars , la veille commerciale engendre un coût très important pour l’entreprise qui l’entreprend. Tout d’abord , il y a les outils gratuit d’internet mais qui ne peuvent suffire pour mener à bien sa veille , il existe des sites comme : Société.com; Score3; Manageo ou encore Verif. Ces sites internets ne permettent de consulter que les dernières actions réalisées par les concurrents. De plus les newsletters des concurrents peuvent elles aussi servirent pour pouvoir gérer et intervenir en cas de nouveautés chez les